Probleme telechargement QIF avec bnp.net

Bonjour à tous,
j'ai un problème. je souhaite télécharger mes relevés de comptes sur bnp.net à la rubrique services.
d'un autre côté, j'ai téléchargé GRISBY et je veux donc transférer mes comptes de bnp à grisby.
mais, lorsque je télécharge mes comptes, un message d'erreur apparaît.
il s'agit de : " impossible d'afficher "E03541~.QIF" car aucun module d'importation graphique n'est disponible".
que dois-je faire?
merci.