Ré installation 10 4 + apple = la cata

Bonjour,
pour mémoire j'ai donc 2 eMac
sur l'un d'eux j'ai entrepris la réinstallation complète suite à mes problèmes avec MAIL en option archiver installer
le premier cd ( dvd) est parfaitement installé
mais le second bute dès le début sur keynote à 90%
au bout de 3 tentatives j'appelle apple
bonne nouvelle un numéro gratuit ? = 0805 540 003
bonne nouvelle ça décroche aussitôt
mais après explication etc ce gentil technicien me dit m'envoyer ce qu'il faut et me demande ma carte bleue
??? combien ?
129 euros

ça s'est mal terminé évidemment

en attendant voilà la situation
je ne peux plus revenir au point de départ avec ce mac car il me demande systématiquement d'insérer le dvd 2 etc
je viens de le brancher en mode cible avec mon mac 1 et je retrouve tout c'est déjà cela

en attendant de solutionner ce problème de réinstallation par dvd savez vous si j'ai une possibilité mécanique de revenir à mon mac avant de racheter je suppose un dvd universel

on dira ce qu'on voudra mais depuis cette foutue mise à jour récente et ce MAIL qui merde à plein pot ça ne va pas du tout
je vais bientôt dire merci à monsieur le préfet POUBELLE

à+++++++++++