Mon pc se bloque

Bonjour,
depuis quelques jours mon pc portable se bloque complètement: la flèche ne bouge plus du tout du tout et plus rien ne répond la seule chose que j'arrive à faire c'est de pouvoir éteindre mon pc!
pourquoi le pc fais ça? ce n'est pas un virus j'en suis sur,mais quelqu'un sait peut-être d'ou cela vient!!
et est-ce que c'est nuisible au pc de l'éteindre de cette façon?
(je n'ai que cette possibilité pour le débloqué,il y a rien d'autre qui répond)
merci de votre aide!!