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Xp bloqué a cause d'avast

Fermé
mamounette76 Messages postés 88 Date d'inscription mercredi 21 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 - 25 janv. 2009 à 18:59
mamounette76 Messages postés 88 Date d'inscription mercredi 21 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 - 26 janv. 2009 à 09:21
Bonjour,
et oui c'est encore moi ,voila j'aiinstalle avast sur l'ordi de ma fille qui est en xp et depuis ca bloque .
je m'explique: il y en avait deja un et je ne l'es pas desinstale avant d'installer avast!!! erreur .....
avast m'a demander de redemarer chose que j'ai faites et du coup il y a plus rien qui marche
l'ecran est comme inerte ,on peut cliquer sur une icone mais ca charge c'est tout et rien se passe.
je voulais allez dans les programme installer mais impossible ,je ne peut acceder ,rien ne souvre
que puis je faire?
il y a la souris ,le clavier et la webcam qui sont brancher en port usb...
donc la je suis mal tres mal
si vous aviez une solution ca serai super ,surtout pour ma fille ..
mercia vous tous
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8 réponses

Réponse 1 / 8
chrischris83 Messages postés 3124 Date d'inscription vendredi 2 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2013 377
25 janv. 2009 à 19:00
essaye de demarrer en mode sans echec en faisant f10 je crois au demarage ensuite il faut absolument desinatller les deux antivirus
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Réponse 2 / 8
RClog Messages postés 6330 Date d'inscription jeudi 11 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2014 1 434
25 janv. 2009 à 19:01
Bonsoir

Essayer de démarrer en mode sans echec, tapoter la touche F8 au démarrage du PC
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Réponse 3 / 8
Link
25 janv. 2009 à 19:03
avast c'est de la merde, les gens tiennent compte de la popularité du logiciel et non de son efficacité.
Je conseille antivir -> https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/13198.html ou avg -> https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/24345.html

pour desinstaller avast : poste de travail > Installations > cliquez sur avast et desinstallez...

PS : Pour une mère vous faites beaucoup de fautes d'orthographes je trouve...
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Réponse 4 / 8
RClog Messages postés 6330 Date d'inscription jeudi 11 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2014 1 434
25 janv. 2009 à 19:05
Très bien comme explication, mais si le PC ne démarre plus, difficile de désinstaller
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Réponse 5 / 8
mamounette76 Messages postés 88 Date d'inscription mercredi 21 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 1
25 janv. 2009 à 19:10
excusez moi si je fait des fautes......... mais bon je me depeche d'ecrire et voila le resultat
son ordi se met bien en route,l'ecran est normal,le fond d'ecran est normal ,les icones sont la
mais impossible d'acceder au menu demarrer pour que j'enleve les 2 anti virus et que j'en remette un....
voila
et dites moi je sais je suis nule mais a 47 ans et n'ayant jamais ete former pour me servir d'un ordinateur ,si je fait en mode sans echec elle va tout perdre non?
merci encore
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Réponse 6 / 8
chrischris83 Messages postés 3124 Date d'inscription vendredi 2 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2013 377
25 janv. 2009 à 19:15
en mode sans echec tu ne perd rien
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Réponse 7 / 8
RClog Messages postés 6330 Date d'inscription jeudi 11 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2014 1 434
25 janv. 2009 à 19:16
non absolument pas, ça n'efface rien, mais ça démarre le PC avec le minimum de composants possible, ce qui permet parfois de le dépanner
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Réponse 8 / 8
mamounette76 Messages postés 88 Date d'inscription mercredi 21 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2019 1
26 janv. 2009 à 09:21
et bien merci a vous ,j'ai fait le mode sans echec et c'est repartie comme en 14 ......
vous etes vraiment super
merci encore
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