Connexion limitée Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Vous êtes mon dernier espoir
Je posséde un pc de bureau " hp pavillon a 6615 fr PC " sous vista.
Je me connecte via " netgear wireless - G 54 adaptateur usb 2.0 " depuis un autre pc de bureau qui posséde CEGETEL C-BOX et le réseau se nomme fats-032

Or, une fois que je me connecte via mon nouveau pc hp, je ne peux aller sur internet car le message suivant s'affiche : "connexion limitée" que faire?

J'ai déjà rebooter la c-box, désintaller netgear, désactiver le parefeu mais en vain
 
Je vous remercie de votre aide

Chloé

toucco · Answer

bonsoir

je connais pas en detail la box cegetel mais il doit surement y avoir un mode routeur qu'il faut activer.
sinon verifie que tu n'ai pas mis en place une configuration manuelle de ton adresse IP.
sinon il y a ca qui peut t'aider : http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2557 windows xp sp2 connectivite limitee ou inexistante

C.KLo · Answer

bonsoir, je te remercie de ta réponse très rapide je suis une débutante en informatique, qu'entends tu par " activer le mode routeur" ? et déjà où aller pour faire cette action

et pareillement pour l'adresse ip où dois je aller et quoi faire 

merci

toucco · Answer

essaie de t'aider avec ce petit tuto car je ne connais pas assez bien vista mais si tu n'y arrive pas fait moi savoir, j'essaierais de te donner un coup de main.
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 2557 windows xp sp2 connectivite limitee ou inexistante

C.KLo · Answer

ok je vais lire ce tuto et je t'en dis plus en tout cas merci bien de ton aide

C.KLo · Answer

j'ai essayé d'adapter toutes les manipulations avec vista mais rien n'y fait
je vous précise aussi que l'ordinateur est neuf (je l'ai acheté ce soir) et qu'un pc portable fonctionne déjà en wifi via la c-box et que pour lui il y a aucun probléme de conexion. Il arrive parfoi même qu'un second pc portable soit connecté sans probléme
je vous remercie

toucco · Answer

si tu arrive a connecter un autre pc c'est que le routeur n'est pas en cause.
qu'est ce que tu as comme antivirus et comme parfeu?
souvent le parfeu peut creer ce genre de probleme

C.KLo · Answer

j'ai norton pour le moment mais je compte mettre avast et pour le parefeu je crois que c'est celui de norton est ce que je dois supprilmer norton de mon ordi?
merci

toucco · Answer

retire norton et ton probleme sera regle (en general)
pour desinstaller norton il faut un utilitaire specifique : 
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/43762.html

C.KLo · Answer

je vais le faire de suite et je vous tiens au courant

C.KLo · Answer

Norton supprimé de l'ordi, parefeu windows désactivé mais toujours rien....

toucco · Answer

met toi en mode invite de commande ms-dos
tape 
ipconfig

C.KLo · Answer

voilà j'ai recopié tel quel ce qui a de marqué

toucco · Answer

dans ta liaison sans fil tu n'as pas de passerrele par defaut autrement dit tu n'es pas relié avec ta box
verifie que tu as bien entré ta clef wifi (wep ou wpa)

C.KLo · Answer

ma clé wep est bonne car c'est la même que cele du pc portable je l'ai vérifiée x fois
mais il y a ce message qui apparait " windows ne peut pas se conecter a fast3302_e714 " puis j'ai diagnostiquer le pb ou conexion a un autre réseau.
si je clique sur diagnostiquer le pb voilà ce que j'ai la clé sécurité du réseau sans fil n'est pas correcte or je suis sûre que c'est la bonne

C.KLo · Answer

par contre quand je clique sur " afficher les paramétre de la clé réseau" voila le message d'erreur que j'ai : " shell;;;{21ec2020-3aea-1069-a2dd etc etc etc /fast3302_e714 paramétre incorect"

toucco · Answer

si tu es sur que ton reseau est bien "fast3302_e714"
retourne dans le mode ms dos et tape 
flushdns
puis
ipconfig /release
puis 
ipconfig /renew

cela permettra de vider le cache dns (pour la resoliution des noms) et de tenter de te rehatribuer une adresse ip
je ne suis pas sur que cela puisse beaucoup t'aider mais au moins ca diminu les posibilité.
as tu essayé de relier ton pc a la cbox avec un cable ethrnet ?

C.KLo · Answer

rien de plus
non je n'ai pas essayé et je ne pense pas avoir ce genre de cable à portée de main...

toucco · Answer

en general il y a toujours un cable ethernet avec les box, mais il est souvent court (2m max)
quel ligiciel utilise tu pour ta conection wifi ?
est ce que c'est vista ou le logiciel fourni avec ton dongle wi'fi ?
si ce n'est pas vista suis cette procedure :
tu va dans executer et tu tape services.msc
tu cherche : service de configuration automatique wlan
et tu le met en automatique et tu clik sur demarrer 
ensuite tu recherche ton reseau et tu remet la clef
et tu vois ce que ca donne

je dois aller bosser tien moi au courant 

a demain

C.KLo · Answer

un enorme merci 
probléme résolu
merci beaucoup

Connexion limitée

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