Assistance à distance avec WLM 2009
LEVONNOS
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hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre -
hisaeh Messages postés 2745 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis sous XP et j'essaie d'utiliser Windows Live Messenger 2009 pour faire une demande d'assistance à distance. J'ai installé WLM il y a trois jours. Le test que j'ai fais faisait intervenir 2 PC connecté à la même Live BOX, tous 2 sous XP, impossible se connecter, il me dit que la connexion est impossible. Le fait que les 2 PC soient sur la même live box peut-il être en cause ?
Avant j'avais essayé sur une autre live Box avec un autre PC sous Vista, et le mien sous XP. Bizarre, ça a marché une fois et après ça n'a plus marché. Meme message dans ls 2 cas.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Je suis sous XP et j'essaie d'utiliser Windows Live Messenger 2009 pour faire une demande d'assistance à distance. J'ai installé WLM il y a trois jours. Le test que j'ai fais faisait intervenir 2 PC connecté à la même Live BOX, tous 2 sous XP, impossible se connecter, il me dit que la connexion est impossible. Le fait que les 2 PC soient sur la même live box peut-il être en cause ?
Avant j'avais essayé sur une autre live Box avec un autre PC sous Vista, et le mien sous XP. Bizarre, ça a marché une fois et après ça n'a plus marché. Meme message dans ls 2 cas.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
A voir également:
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- Veuillez contacter l'assistance itunes pour finaliser cette transaction - Forum Gestion et lecture audio
- Redémarrer livebox à distance - Forum Livebox
2 réponses
Bonjour Lennovos :-)
Je tombe par hasard sur ton message en cherchant autre chose, mais je me permets de te dire que de mémoire, en interne, tu devras utiliser le BUREAU à distance, car pour l'assistance, il faut sortir de ton propre réseau et donc passer par internet... donc autre connection avec autre livebox d'un ami par exemple... le bureau lui, doit marcher en interne de poste à poste... volià, si ça peut aider... c'est pas grand chose mais j'ai fait ma B.A du jour ;-)
Je fais de l'assistance avec une amie depuis WLM 2009 et après les autorisations de procédure indispensable, tout marche très bien !
SEB
Je tombe par hasard sur ton message en cherchant autre chose, mais je me permets de te dire que de mémoire, en interne, tu devras utiliser le BUREAU à distance, car pour l'assistance, il faut sortir de ton propre réseau et donc passer par internet... donc autre connection avec autre livebox d'un ami par exemple... le bureau lui, doit marcher en interne de poste à poste... volià, si ça peut aider... c'est pas grand chose mais j'ai fait ma B.A du jour ;-)
Je fais de l'assistance avec une amie depuis WLM 2009 et après les autorisations de procédure indispensable, tout marche très bien !
SEB
