Problème : Impossible de se déconnecter

Bonjour,
J'ai installé un logiciel ( Samsung Pc studio) fourni avec un téléphone portable.
Depuis, j'ai ce message quand je veux désactiver internet :

"il n'est pas possible d'effectuer une déconnexion actuellement. Cette connexion utilise peut-être un ou plusieurs protocoles qui ne prennent pas en charge le plug-and-play ou elle a peut-être été initiée par un autre utilisateur ou par le compte du système"

En outre, une fois sur deux, au redémarrage, je ne peux pas me connecter à internet.
J'ai donc désinstaller ce programme, mais le problème persiste.

De plus, quand la connexion est active, ma carte réseau ethernet n'apparait pas comme active, et il est impossible de l'activer.
Mais :
Miniport réseau étendu (IP) actif
Miniport réseau étendu (L2TP) actif
Miniport réseau étendu (PPTP) actif
Parallèle direct actif

si quelqu'un a une idée...