Erreur de fichier hpqscnvw

Bonjour, tout d'abord, merci pour toutes les réponses que vous pourrez me donner.

En fait mon problême n'est pas trés trés difficile à expliquer.
Lorsque que je veux scanner une feuille, un message d'erreur s'affiche me disant que le fichier nommé "hpqscnvw" a cessé de fonctionner et tout se ferme pour me faire revenir au centre de solution...
Je désespère un peu là xD!

Merci d'avance encore une fois.