IMPOSSIBILITE DE NETTOYAGE A LA MISE EN ROUTE

Bonjour, BROTHER DPC - 115C
Lors du nettoyage de la mise en route normale, l'imprimante a avalé une feuille restée dans le distributeur. Tout s'est bloqué "bourrage de papier". J'ai retiré la feuille qui s'était enroulée par l'ouverture arrière. Elle n'était pas déchirée et depuis, je ne peux plus me servir de la machine qui dit (dès qu'elle s'allume) "nettoyage impossible voir le chapitre dépistage des pannes". Celui-ci me dit : un obstacle tel qu'une agrafe ou du papier déchiré se trouve dans la manchine.
Il y a peut-être une manipe à faire pour enlever ce message et faire fonctionner l'imprimante. Je l'ai montrée à un vendeur qui n'a rien vu dans la tête d'impression. Avez-vous eu ce genre de piège et comment y remedier. Merci d'avance. Valeriane