BLUE SCREEN

BAB84 -  
 bab84 -
Bonjour,
Bonjour,

Je viens d'acheter un ordi à mon fils avec vista. Dès qu'il va sur internet sur des sites très visités tels que youtube, son ordi plante et redémarre avec comme message d'erreur.

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: d1
BCP1: 00000000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000008
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini011309-01.dmp
C:\Users\Raph\AppData\Local\Temp\WER-30123-0.sysdata.xml
C:\Users\Raph\AppData\Local\Temp\WERBC5B.tmp.version.txt

Lire notre déclaration de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement

Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème. D'avance merci
A voir également:

2 réponses

zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Bonjour

allez ici : C:\Users\Raph\AppData\Local\Temp\WERBC5B.tmp.version.txt

puis cliquer sur WERBC5B.tmp.version.txt , pour prendre connaissance de la nature du problème.
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BAB84
 
Bonjour et merci de vous pencher sur mon problème

J'ai suivi vos directives malheureusement le fichier C:\Users\Raph\AppData\Local\Temp\WERBC5B.tmp.version.txt reste introuvable. malgré l'arborescence je ne le trouve pas. d'autres fichiers apparaissent sur l'arborescence C:\Users\Raph\AppData\Local\Temp\ mais pas le WERBC5B.tmp.version.txt. Que dois-je faire ?
encore merci.
BAB84
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zaboukou Messages postés 7942 Statut Membre 1 006
 
Bonjour

Faites une mise à jour des drivers et pilotes

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
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bab84
 
MERCI ENCORE
J ESSAYE DE FAIRE DE MON MIEUX MAIS PAS FACILE POUR UN NOVICE
LA MISE A JOUR N EST PAS EVIDENTE
CERTAINS SE FONT D AUTRES N ONT PAS L AIR DE VOULOIR SE METTRE A JOUR
JE NE SUIS PAS CERTAIN DE L EFFICACITE DE MES ACTIONS
EN TOUS CAS MERCI
BAB
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