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Urgence avec mon ordi

Fermé
arnaud - 12 janv. 2009 à 04:41
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 - 12 janv. 2009 à 14:32
Bonjour,
jai un gros pb avec le logiciel de gravure je ne sais pas ce qui se passe : lorsque j'installe le logiciel nero 7 premium avec licence , l'installation ne se termine pas et m'affiche une fenetre aVEC des messages suivants ;

Unable to obtain count
erreur non specifié
error =16389
error name : E_FAIL

mais lorsque je me rends dans ajout /supression de programme je trouve le dossier de nero 7installé mais sur le buro je ne vois pas cela

mon ordi portable cest la marque ACER ASPIRE 5315 systeme XP

que faire et à quoi est du ce pb ?
merci de me répondre
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3 réponses

Réponse 1 / 3
dadada72 Messages postés 216 Date d'inscription lundi 17 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2011 28
12 janv. 2009 à 04:48
Bonjour, l'icone nas peut etre tout simplement pas été créez, va faire un tour dans C: >>>Programme File et recherche Néro. Tente de le lancer et dit nous la suite.
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Réponse 2 / 3
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 535
12 janv. 2009 à 04:50
bonjour
essaie avant tout de désinstaller complètement ton Nero !
dans l'ajout et supprimer programmes
dans program and file
et dans le registre !
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jeanmark
12 janv. 2009 à 07:47
salut
frangin merci pour vos conseils jai tout fais c'est ok now. le problème qui se pose cela s'est bien avant même que j'ai des pbs avec nero mon lecteur cd/dvd de mon ordinateur ne lit plus les cd ou dvd à chaque fois il m'affiche cd ou dvd vierge ou indescriptible que faire??
je suis allé dans gestionnaire des périphériques tout est normal ya pas de soucis alors à quoi est du ce pb sil vous plait.
merci
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Réponse 3 / 3
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 535
12 janv. 2009 à 14:32
as tu déjà essayer de mettre a jour ton pilote ? ?
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