Mms impossible à lire!

Bonjour,

j'ai reçu un mms sur mon téléphone portable, qui soit est un peu vieux, mais qui normalement peut envoyer et recevoir des mms! le pb est donc que je ne peux ouvrir ce mms, qd je lance le téléchargement de l'image (ou de la vidéo, je c pas ce que c comme mms) il me marque échec! et bien sur je ne peux transférer ce mms sur la carte sim,j'ai essayé de le consulté sur orange mais il n'est pas dans la liste des mms recus(ma liste est vide dailleurs je ne comprends pas trop pq sachant que jai plusieurs mms et sms sur mon tél)! comment je peux faire svp?? ou savez vous comment je peux envoyer ce mms sur ma boite orange??
merci.