Suppression d'un logiciel

L'installation du logiciel anti-virus PC-Cillin n'a pas été complète, malgré l'aide des techniciens du sevice après-vente, impossible de le faire fonctionner.
J'essaye donc de le supprimer de mon disque dur, dans le dossier program files, impossible : Accès réfusé !!! et je ne peux pas le supprimer avec ajout/suppresion de programme car il n'apparaît pas dans la liste.
J'ai essayé avec RegCleaner, il me l'a supprimé de la liste mais il est toujours sur mon disque dur !!
Comment m'en débarasser.
Merci d'avance