Problème avec mon MP4

Bonjour,

Voilà, je viens de changer le mp4 de mon fils parceque l'ancien ne marchait pas. J'ai pris un Technaxx, avec comme logiciel pour convertir "aviconverter 2.1" et là, impossible de convertir. On me demande de rentrer un timing et là, j'ai tout essayer mais rien à faire. Je me suis procurer "win avi mp4", ça me converti les fichiers en mp4, mais quand je mets le fichier dans mon mp4 et bien, on le trouve pas ??? Est ce que quelqu'un pourrait me donner les marches à suivre exactement parceque là je craque. Par contre, je ne suis pas du tout doué pour ce genre d'appareil et de logiciel, donc faudrait m'expliquer pas à pas, enfin si ça dérange pas quelqu'un de le faire. Merci beaucoup.