Image déformée dans cadre photo

Bonjour,

après plusieurs recherches dans le forum, je n'ai pas trouvé de réponse.
J'ai reçu en cadeau un cadre photo VD Tech DP10.
Impossible d'avoir des images non déformées.
J'ai essayé de les réduire, de les mettre exactement dans la définition de l'écran (800x480) mais elles sont soit écrasées (16/9), soit allongées (4/3)
Impossible de faire un reset
Bref ... (en plus la qualité d'image est bof bof).

Retour SAV (toujours génant quand c'est un cadeau !)? J'ai vu sur d'autres forums que l'on peut trouver une pile pour reset des réglages usines ... Mais je n'ose pas trop ouvrir la bête sous garantie..

Merci pour vos avis / COnseils

Maladroit