Impression avec Vista

Fermé

CANDIDE - 2 janv. 2009 à 18:24
zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 - 2 janv. 2009 à 23:42

Bonjour, une Imprimante Samsung ML 1640 tout récemment achetée pour un récent portable Packard Bell avec Vista Familial Premium Pack 1, ne fonctionne pas dessus , aussi ai-je effectué les tests croisés:
- l'Imprimante Samsung ML 1640 sur PC XP : OK
- l'Imprimante Samsung ML 1640 sur portable Siemens avec Vista Familial Premium (Sans Pack 1): OK
- une imprimante Samsung ML 1210 (qui fonctionne correctement sur un PC avec XP) sur le portable Packard Bell ci-dessus : KO
Les ports USB fonctionnant correctement pour d'autres applications, cela semble incriminer le soft du Packard Bell.
Quelqu'un a t'il une idée ?
Par avance merci.

A voir également:

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6 réponses

Réponse 1 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 18:34

bonjour

aller voir dans les services si spooler d'impression est activé

CANDIDE
2 janv. 2009 à 18:44

Merci pour votre reponse, mais je n'ai pas pris mon pseudo au hasard...je sais trouver les services, mais dedans je ne vois rien du nom de spooler d'impression. Quelle est la dénomination précise SVP ?

CANDIDE
2 janv. 2009 à 19:15

J'ai trouvé mais ce service est activé...hélas ce n'est pas cela donc. Une autre idée ?

Réponse 2 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 20:01

allez voir dans panneau de configuration si l'imprimante est bien la

si c'est c'est ok , click droit sur l'imprimante , puis ports et regarder si usb est coché

CANDIDE
2 janv. 2009 à 21:20

Oui USB est bien coché : USB002 Port d'imprimante virtuel pour USB

CANDIDE > CANDIDE
2 janv. 2009 à 21:55

Personne n'a jamais rencontre ce souci ?

Réponse 3 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 22:04

dans propriétés de l'imprimante \ général , avez-vous essayé imprimer une page de test

CANDIDE
2 janv. 2009 à 22:12

Oui mais c'est sans effet. La page reste coincee dans la file d'attente et l'imprimante reste de marbre.

Réponse 4 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 22:42

vous êtes allé voir sur le site du fabriquant pour voir si tous les drivers et modules sont à jour

par apport à vista

candide
2 janv. 2009 à 23:16

Oui, pour la Samsung ML 1640 j'ai le CD délivré la semaine dernière lors de l'achat. J'ai même appelé le service technique de Samsung qui séche, bien qu'ils paraissent compétents contrairement à bon nombre d'autres hot lines. Cela dit ça ne provient probablement pas de leur produit puisque toutes les imprimantes que j'ai testées sont KO sur ce packard bell et Ok ailleurs. Ce doit etre un souci soft. Mais quand on a dit cela l'essentiel reste a faire hélas.

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Réponse 5 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 23:25

il ne reste plus qu'à désinstaller et réinstaller l'imprimante.

candide
2 janv. 2009 à 23:29

je l'ai hélas fait et refait des dizaines de fois et sans resultat

Réponse 6 / 6

zaboukou Messages postés 7809 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2009 1 004
2 janv. 2009 à 23:42

il ne reste plus qu'un problème de compatibilié entre Bell et sumsung.

microsoft en sait un rayon la dessus avec certains éditeurs de logicliels.

je pensais au bios ( mais , je ne sais pas trop )

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