Windows update hs

Bonjour
j'utilise w xp pro
Je voudrais vous soumettre un prob qui me pourrit la vie:
je n'arrive plus à me connecter à windows update
dans centre d'aide et de support,en cliquant sur windows update,le pc reste bloqué sur win recherche la nouvelle version de w update et plus rien ne se passe
dans mises à jour auto,j'ai la case telecharger auto les mises à jour activée
dans outils d' administrateur,services,
mises à jour auto,proprietes,statut du demarrage est automatique,statut du service:arrete
en dessous demarrer,arreter,suspendre,reprendre
demarrer est accessible,les 3 autres sont grises
en cliquant sur demarrer,j'ai un message:le sevice mise à jour auto a demarré puis s'est arreté
donc plus moyen de me connecter à w update
si vous pouviez m'aider
merci d 'avance
@+ stanis