Problème de son

Bonjour,
voila j'ai acctuellement un appareille photo qui film en hd , le probleme c'est que une fois les vidéos transférées sur mon pc la qualité et la mais aucun son meme en changent la résolution . Que faire j'ai déja téléchargé vlc média player et d'autre codecs mais rien ne change , les fichiés de ces meme vidéos sont également inexploitable sur window movie marker
merci de vos réponses