Problema de pantalla negra Acer Aspire One

Como todavía hay bastante gente que me contacta directamente, por no poder solucionar el problema, ya que hay que reconocer que para un novato, la manipulación mencionada en el mensaje 9 no es evidente, les comparto el mismo procedimiento de forma más detallada con la esperanza de que sea más claro.

Primera cosa a hacer: verificar que tiene los síntomas de un BIOS defectuoso.

¿Está seguro de que tiene el problema del netbook ASPIRE ONE comprado a finales de 2008 o principios de 2009?
La falla se debe a un mal código BIOS que se congela después de un modo de suspensión o quizás una apagado, pero con una batería completamente descargada.

Los síntomas son
cuando se presiona el botón de encendido, se escucha el ventilador girar intermitentemente, el disco duro arranca durante unos segundos y luego se detiene, importante porque si la luz LED del disco duro parpadea, puede tratarse de un problema de visualización en la pantalla / tarjeta gráfica.
Se tiene una pantalla negra: Sin CURSOR sin mensaje.

Antes de actualizar el BIOS, que es una operación delicada, se debe comenzar por hacer una pequeña manipulación. Retire la batería. Conecte la computadora a la corriente y presione la tecla "power" durante al menos 10 segundos. Si no aparece ningún mensaje y se observan los síntomas anteriores, el BIOS no se carga y es muy probable que esté en el caso del bug fatal.

Segunda etapa suponiendo que haya validado que era el BIOS el que estaba defectuoso.

Mire en la parte inferior de la computadora y anote el número de modelo así como la versión del BIOS. En la etiqueta blanca encontrará el código del modelo ASPIRE y la versión del BIOS en el ejemplo AO150 BIOS 3301 o ZG5 ...

Póngase detrás de una computadora válida conectada a Internet.
Consiga una pequeña memoria USB de menos de 2GB (importante porque el FAT16 o FAT no soporta más), una memoria que se pueda borrar (sin datos sensibles que conservar). Formatee en FAT con Windows XP: vaya a mi computadora, haga clic con el botón derecho sobre el ícono de la memoria USB, atención no confundir la unidad, y formatee eligiendo "sistema de archivos" FAT, no NTFS ni FAT32, el BIOS no puede leer eso... hay que notar que una memoria MP3 no funcionará. Necesita una memoria USB simple de pequeña capacidad.

Dirígete exclusivamente al sitio de Acer Europa
https://www.acer.com/worldwide/support/
No se sabe por qué, existe otro sitio de soporte de Acer cuyos BIOS presentan problemas

Descargue el archivo correspondiente al último BIOS conocido. En el ejemplo el archivo V.3309.ZIP desde la sección de BIOS
Una vez descargado, en su carpeta de descargas, extraiga todos los archivos. Obtendrá una carpeta con varios archivos que deberá conservar.
Solo copie en la memoria USB virgen bien formateada en FAT, los 2 archivos encontrados en la carpeta 3309 descomprimida del archivo descargado:

el archivo flashit.exe
y 3309.FD

Renombre el archivo 3309.fd a ZG5IA32.fd (para renombrar un archivo, haga clic en su nombre con el botón derecho del mouse, aparecerá un menú que contiene la opción renombrar)
Enfatizo este punto solo debe haber 2 archivos en la memoria USB: el ZG5IA32.fd y el flashit.exe

Retire la memoria USB de la computadora válida siguiendo el procedimiento de extracción de un dispositivo de forma segura.

La computadora averiada debe estar apagada, con su batería en su lugar y conectada a la corriente: ¡Imperativo!
Inserte la memoria USB
presione simultáneamente Fn y Esc y mantenga la presión
active con la otra mano el botón de encendido (power on).
Espere 7 segundos antes de soltar Fn y Esc.

Presione nuevamente el botón de encendido. Y no toque nada durante varios minutos (5 a 10 minutos la pantalla sigue negra).
Luego la computadora se reinicia sola y aparece el logo de Acer.

Nota: la luz LED verde debe seguir parpadeando después de 10 segundos. Si no es así, significa que el archivo ZG5IA32 no está presente o está corrupto. Recupere sus datos sensibles en un soporte externo. (Un consejo: la próxima vez asegúrese de guardar regularmente su trabajo... ¡Una computadora, un disco duro, no son infalibles!

Continúe el procedimiento de actualización del BIOS en WINDOWS para que el incidente no se repita. Porque no es seguro que el procedimiento haya actualizado su BIOS a la versión 3309. Después de mi manipulación, observé que el BIOS había sido degradado (volver a la versión anterior) a la 3301

Usé bajo Windows la herramienta de flasheo "InsydeFlash" encontrada en la carpeta 3309 descargada anteriormente desde Acer. Consulte winflash.doc en la misma carpeta para más detalles.

hola a todos después de haber luchado para encontrar el buen arranque, formatear una memoria, etc...
la única técnica que me ha sido útil es la siguiente:
-quitar la batería
-conectar tu computadora a la corriente, encenderla.
-esperar a que arranque
-quitar el cable de alimentación
-volver a poner la batería, conectar el cable de alimentación y reiniciar tu computadora-
-y ahí, ¡milagro! todo ha vuelto a la normalidad-
-esperando que el suyo también lo haga

Hola a todos,

Yo también tengo un problema con un Acer Aspire One, no quiere encender, cuando lo prendo aparece el logo de Acer y en lugar de iniciarse, la pantalla se queda negra.
La única acción que puedo realizar es presionar F2 al inicio.

¿Alguien tendría una solución?

Gracias

Intenta retirar completamente la batería de su alojamiento, esperar unos minutos y luego volver a insertarla, y después encenderla de nuevo.

¡Francamente, muchas gracias a ustedes! El enfoque propuesto funciona de maravilla.
Después de haber ido a Darty (garantía caducada, aquí ya no hay nadie que te ayude...), llamé a muchas líneas de atención, no me ofrecieron ninguna solución (salvo planes de reparación a precios exorbitantes)
Fui a ver a mi reparador de informática que me mostró esta publicación.
Lo probé y todo volvió a funcionar perfectamente.
Honestamente, ya me había resignado a comprar otro... ¡otra vez gracias! ;)

POR UN ACER ASPIRE ONE aquí hay un tutorial de macles traducido por max en aspire-one.net

"sí, después de instalar un software en Windows, reinicio el PC como se solicitó y… ¡qué mala suerte, pantalla negra!

sin más BIOS… (aunque el software que acababa de instalar no debía tocar en absoluto el BIOS... ese no era su objetivo...)

En fin, ¡no hay pánico! Para sacarte de este pseudo callejón sin salida necesitas:

=> nervios sólidos y sobre todo, ¡no entrar en pánico!
=> una memoria USB virgen formateada en FAT32 (muy importante)
=> la última BIOS del netbook (descargable en el sitio del fabricante: https://www.acer.com/worldwide/support/ )

PASO 1: desconectar el Aspire One de la corriente y quitar la batería para apagarlo.

PASO 2: copiar la BIOS descargada en la raíz de la memoria USB (hay que descomprimir y copiar los archivos en la memoria)

PASO 3: renombrar el archivo de la BIOS ****.FD a ZG5IA32.FD (es muy importante renombrar el archivo)

PASO 4: conectar la memoria USB al netbook

PASO 5: conectar el netbook a la corriente sin la batería

PASO 6: presionar las teclas fn+Esc y luego, manteniendo las teclas presionadas, encender tu netbook hasta que el botón parpadee. Soltar las teclas y hacer clic una vez en el botón de encendido.

esperar unos minutos, el botón de encendido se apagará pero la computadora no, y ahí, ¡milagro, la computadora se encenderá sola!

normalmente, el netbook se reinicia solo en menos de cinco minutos... si no es así... te dejo adivinar el resto..."

Después de 3 días de esfuerzos y cruce de información, mi ACER ONE está nuevamente en marcha.

Aquí está el método en detalle:

Prepárense con una memoria USB de 1 o 2 GO, ni por debajo ni por encima.
Normalmente se vende formateada en FAT.
Asegúrense de que este sea el caso, de lo contrario, formateenla en FAT, sobre todo no en FAT 32.
No es necesario que sea autobootable. Un formateo simple es suficiente.

Vayan al sitio web de ACER
https://www.acer.com/worldwide/support/
Netbook Aspire One AOA 150 o su modelo exacto y luego la pestaña BIOS.
Descarguen el archivo 3310 para BIOS para AOA110 y AOA150 solamente.
Descompriman el archivo en un ordenador que funcione.
Copien los 3 archivos en la memoria USB que se encuentra en el directorio DOS_FLASH que la extracción ha creado.
3310.BAT
FLASHIT.EXE
3310.fd que renombrarán a ZG5IA32.FD.

Su ACER conectado a la corriente sin la batería.
La memoria en el puerto USB del lado derecho, el más cercano al botón de encendido.
Mantengan presionadas simultáneamente las teclas Fn y ESC.
Mientras mantienen las 2 teclas presionadas, enciendan y verifiquen que en los 10 segundos su memoria USB parpadea varias veces (8 a 10 veces) y que el LED del botón de encendido también. Es en ese momento cuando el BIOS de su Acer One se actualiza.
La luz de encendido permanece encendida y en el minuto siguiente la pantalla se enciende y el disco duro gira.

Gracias a todos los que me han guiado y espero que mis información complementaria les sirva.

Ánimo y no sean impacientes.

Por favor, señores, ¿cómo hacer para un Acer Aspire 5738G?

¡Muchas gracias a ti, danielou!!!!

En este día 13/11/2010, la manipulación funcionó perfectamente para un ACER ASPIRE ONE AOA 150 ZG5 comprado en 2008.
Frente a los síntomas mencionados (sin arranque, pantalla negra), el vendedor de TopOffice simplemente me recomendó ayer que no lo enviara al servicio técnico (porque la fecha de garantía ha expirado = 75€ de costos solo por la toma a cargo y la cotización ??) y que comprara uno (sería más barato que la reparación, ya que "según su opinión de experto", cito, la placa madre estaba seguramente muerta, incluso la tarjeta de video, ....)

Ante la evidente incompetencia de este tipo de vendedores "expertos", afortunadamente existen los foros, sus energías, las buenas voluntades y competencias de aquellos que escriben allí.

¡Otra vez, un inmenso gracias!

Hola,
Entonces yo también tuve un pequeño problema. He leído todo lo que hay escrito arriba, pero no estoy seguro si mi amiga tiene el mismo problema en su ACER ASPIRE One ZG5.

Así que, hace dos días, mientras estaba viendo Buscando a Nemo, de repente fui a pausar y para mi sorpresa, el teclado ya no funciona. Bueno, pensé que debía ser un pequeño error. Lo apagué con el ratón, y cuando fui a encenderlo de nuevo, el clic derecho no responde y el clic izquierdo abre la ventana y la cierra de inmediato... en resumen, era imposible usarlo. Bueno, apagué la computadora. Intenté volver a encenderla y antes de que apareciera Windows, mi amiga puso una contraseña y allí, imposible escribir, teclado apagado. Al día siguiente intenté encenderla otra vez y la pantalla negra.

Entonces miré un poco el indicador de la batería que funciona, el del disco duro no tanto, pero el ventilador parece estar funcionando más o menos fuerte. En fin, pensé que debía ser un error. Entonces busqué en mi otra computadora los problemas de Acer. Y encontré este foro. Ahora mi problema es el siguiente. ¿Tengo el mismo problema que las personas anteriores y debo instalar algo en la computadora? ¿O es un virus?
Hace 3 horas la computadora portátil funcionó bien, pensé que era un pequeño error lo que había pasado. Pero empecé a jugar House, y después de 30 minutos, el mismo error.

Así que ahora busco por todas partes un poco de ayuda. Si han tenido este problema o tienen alguna idea, ¡por favor, necesito AYUDA! Quiero saber si es un virus o no. Si debo hacer la misma manipulación que los demás, etc.

Aspire one series
Modelo ZG 5

hay que levantar el netbook y mirar en las etiquetas blancas, está en una de las dos. Yo tengo un pequeño problema: cuando el AAO se queda completamente sin batería, al reiniciarlo tarda mucho y siempre se apaga una vez antes de llegar a la página de inicio, mientras que cuando todavía hay batería, arranca rápido. Segundo problema: cuando conecto una memoria USB y transfiero archivos del netbook a la memoria, aparece una barra de progreso con el tiempo restante y luego desaparece, hasta ahí todo normal, pero si la quito inmediatamente después y la meto en un PC, los archivos no están copiados en su totalidad, tengo que esperar siempre uno o dos minutos hasta que la memoria empiece a parpadear y luego está bien. ¿A ustedes también les pasa eso? Es en Linpus Linux. AAO 150
gracias

Realmente necesito su ayuda, no creo que sea necesario que cree un nuevo tema.
Quiero aclarar que puedo permitirme perder mi información... Así que si hay otra forma de salvar mi acer... ¡me serviría!

Hiiiiiiiiii haaaaaaaaaaaa

Funciona... gracias a todos por sus consejos infinitamente valiosos...
Finalmente usé una PC gracias a sus consejos para el formateo en FAT de la memoria.
Genial...
Ooops, por cierto, lo del BIOS a verificar y compañía... mejor evitar porque no quería volver a encender... Tuve que reflashear el BIOS para que volviera a funcionar...
Voili Voilou
Un gran gracias a todos ustedes.

Gracias a Danielou.
tu publicación (mensaje 9) me ha sido de gran ayuda. funcionó a la primera.
al principio realmente pensaba que era un problema de hardware.
afortunadamente me topé con esta publicación.

¡Gracias de nuevo!

¡BRAVO!

¡Funciona de maravilla!

Gracias por este excelente consejo.

Hola a todos

Aquí tengo el mismo problema que resolví en 5 minutos

Desconecté toda fuente de alimentación incluyendo la batería durante aproximadamente 24 horas

Luego conecté su conexión en RJ45 y el cargador (no poner la batería)

Encienda la máquina

En la pantalla deberían aparecer muchas letras y números durante un pequeño minuto, eso es la actualización de la BIOS porque de ahí viene el problema

Si no funciona, repita la operación una segunda vez inmediatamente

Si aún no funciona, descarte la culpa de un defecto de software de actualización

Espero poder ayudar a muchos de ustedes

Hola,
tuve el mismo problema y siguiendo el procedimiento, ¡funcionó!
La configuración:
- PC averiado: acer aspire one ZG5
- PC en funcionamiento ^^ : HP pavillon con vista
- llave USB de 4Go formateada en FAT

Los archivos recibidos (los indicados en el tutorial) funcionan perfectamente en la llave (es una Kingston de 4Go) y todo funcionó a la primera.

¡Gracias por este tutorial mejor explicado que otras respuestas ^^!

Hola, lamento volver a esto después de varios meses. Me han dejado un Acer Aspire One 150 para intentar desbloquearlo. He probado tu técnica con el archivo a renombrar, pero no ha funcionado. El botón de encendido no parpadea, ¿hay que mantenerlo presionado mucho tiempo o no? El ventilador funciona y el disco duro hace ruido. ¿Puedes ayudarme o lo enviamos al servicio técnico?

Hola, me gustaría instalar en mi AAO el último Linux, el Ubuntu 9 que ha salido estos días. ¿Alguien podría explicarme cómo hacerlo?
Gracias de antemano.