IMPOSSIBLE de restaurer Vista sur HP

amaurydev Messages postés 3 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je suis nouveau sur le forum, après un virus s'étant propagé hier matin sur mon portable (HP pavilion dv5), j'ai passé toute ma journée d'hier et cette matinée à essayer de restaurer windows vista sur mon ordinateur, j'ai lu des dizaines de post sur plusieurs forum, mais rien n'y fait.

Je ne peux plus démarrer vista en mode normal, l'écran est tout noir. Je le lance donc en mode sans echec, jusque la tout va bien mais quand j'essaie de créer un dvd de restauration (usine) il bloque à "rassemlement des fichiers".
( Je n'ai pas reçu les dvd d'installation de vista à l'achat de l'ordinateur (en septembre))

J'ai également essayé la touche F11 au démarrage mais il ne m'indique simplement en bas à droite F11.......system recovery, et il ne lance rien, et affiche simplement la page pour choisir le mode de démarrage (sans échec, sans échec avec prise en charge réseau, etc...)

Merci d'avance pour vos réponses,

Amaury
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour amaurydev,
Vas ici: https://support.hp.com/fr-fr/ , il y as parfois des correctifs pour ton probleme.
De plus, il me semble Que c'est F10 pour utiliser le recovery de HP, Celui que tu ouvres,avec F11, doit etre celui de Vista.( a verifier quand meme)
A+
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amaurydev Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci de ta réponse!

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème de pilote vu que j'en ai déjà réinstallés une bonne partie avec recovery manager. Je cherche un moyen pour pouvoir restaurer vista aux paramètres d'usines car mon pc est devenu pratiquement inutilisable, je ne peux que l'allumer en mode sans échec et la moitié des programmes ne fonctionne pas. La partie de résolution de support de HP ne m'aide pas beaucoup non plus.

F10 ouvre le boot setup, mais je ne penses pas qu'il y ait moyen de faire quoi que ce soit de ce coté la.

Encore merci..
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Utilisateur anonyme
 
RE
Regardes si tu n'as pas un dossier HP et un fichier Help a l'interieur pour l'utilisation du programme Recovery.
A+
Essaies de faire une defragmentation.
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amaurydev Messages postés 3 Statut Membre
 
re
J'ai déjà trouvé le fichier pour l'utilisation du programme, mais sur mon pc, il explique qu'il a besoin des disques de restauration, or lorsque j'essaie de les graver comme expliqué par hp, il reste bloqué au "rassemblement des fichiers"
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Utilisateur anonyme
 
RE
Je ne peut pas plus t'aider, je suis avec ACER, et je ne connais pas de trop le recovery HP, a part ce que j'ai lu sur des forums. Essaies avec une recherche Google, tu tomberas peut etre sur un cas similaire au tien, a moins qu'un autre voit ce post et s'y connaisse.
A+
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