Ras le bol
Fermé
mimi
-
28 déc. 2008 à 22:47
Destrio5 Messages postés 85926 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 28 déc. 2008 à 23:28
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28 déc. 2008 à 22:48
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Salut,
Quel est le soucis ?
Quel est le soucis ?
L'ordi fonctionne, la neuf est bien branchée mais
"la neuf box n'est pas joignable" ou reconnue par l'ordi. Pourquoi ?
"la neuf box n'est pas joignable" ou reconnue par l'ordi. Pourquoi ?
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28 déc. 2008 à 22:54
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Elle est branchée en ethernet ?
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28 déc. 2008 à 22:58
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La Neuf Box détecte bien la connexion ADSL ?
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28 déc. 2008 à 23:10
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Il faut appeler Neuf tout simplement.
Elle fait ça depuis 2 jours, a un interlocuteur différent à chaque fois, doit exposer son problème, lui font faire les mêmes contrôles sans résultat positif, ne veulent pas la rappeler sur son portable pour limiter les frais de com qui sont déjà importants... Elle pense d'ailleurs résilier, n'est pas du tout satisfaite de l'assistance neuf.
Sa connexion fonctionnait d'ailleurs très bien jusqu'à ce qu'elle veuille passer en wifi. A-telle modifié un critère ?
Merci pour vos réponses, il est tard... je travaille demain
Sa connexion fonctionnait d'ailleurs très bien jusqu'à ce qu'elle veuille passer en wifi. A-telle modifié un critère ?
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Depuis son PC, il faudrait qu'elle rentre dans sa Neuf Box grâce à cette adresse : http://192.168.0.1/
Après, elle fouille dedans.
Après, elle fouille dedans.