Probleme compte

Salut,

Tu es bien loggué sur ce site ?

loggué?? dsl je ne sais pas ce que c'est

c'est le site rapid....

Oui je vois le site que c'est. Loggué = identifier.

En clair tu as bien rentrer ton pseudo et mot de passe et tu es bien sur d'être connecter au site avec ton compte prémium ?

oui je suis sur .Quand on prend un premium les telechargement doivent allé plus vite normallement je comprend pas :((

Oui normalement. Fais une capture d'écran et tu la garde pour leur envoyer qu'il te rembourse car tu paye pour un service que tu n'a pas...

ok merci de ta réponse je vais le faire .

Fais aussi une capture d'un test de débit pour leur faire voir que ton débit est bien correct ;) Et n'oublie pas de faire apparaître l'heure et la date ;)