probleme compte Résolu

Question

Bonjour,

j'ai un probleme sur un site de telechargement j'ai pris un prenium de 3 jour et je ne comprend pas pourquoi les telechargement vont a moin de 50k

Narmesa · Answer

Salut,

Tu es bien loggué sur ce site ?

Traxx51 · Answer

loggué?? dsl je ne sais pas ce que c'est

Traxx51 · Answer

c'est le site rapid....

Narmesa · Answer

Oui je vois le site que c'est. Loggué = identifier. 

En clair tu as bien rentrer ton pseudo et mot de passe et tu es bien sur d'être connecter au site avec ton compte prémium ?

Traxx51 · Answer

oui je suis sur .Quand on prend un premium les telechargement doivent allé plus vite normallement je comprend pas :((

Narmesa · Answer

Oui normalement. Fais une capture d'écran et tu la garde pour leur envoyer qu'il te rembourse car tu paye pour un service que tu n'a pas...

Traxx51 · Answer

ok merci de ta réponse je vais le faire .

Narmesa · Answer

Fais aussi une capture d'un test de débit pour leur faire voir que ton débit est bien correct ;) Et n'oublie pas de faire apparaître l'heure et la date ;)

Probleme compte

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