Aide svp¨¨¨¨¨¨

Bonjour j'ai 1 grand probleme je vous explique quand je lance mon jeux(king .com)il me dise
echec de l instalation upgrade.Sa marcher aven j'ai changer d anti virus sa peut ertre la cose si oui commen resondre le problemme svp

ps:bonne féte a tous et merci de votre aide