[Webmaster] améliorer le respect de la charte

Je ne pensais pas à un de tes messages en particulier, il ne faut pas se sentir visé :-)
De quel post parles-tu?
Personne n'est parfait, et moi non plus.


Je pense plutôt à tous les messages du type :
"je veux ça tout de suite et maintenant..."
ou pire
"je ve sa tou sui t band de c*"
ou encore
"comment on fait pour cracker macinbidule"
ou
"où télécharger Unbuntu ?" (sous-entendu, je n'ai même pas tapé dans recherche "Ubuntu")

Il s'agit par exemple, de disposer d'une fonction permettant de répondre plus rapidement par la publication du lien de la question déjà résolue. Cela ne relève pas de la modération.
La charte ne concerne pas seulement des posts injurieux ou de nature illégale. Les modérateurs n'ont pas vocation à intervenir sur tous les posts.

Il y a effectivement des effets pervers à toute nouvelle fonction, ce genre de choses pourrait être mal utilisée par certains (comme c'est déjà le cas pour les forums en général sur le Net.
C'est juste que je trouve que l'évolution du Net depuis ces débuts, des news NNTP classiques, aux forums d'aujourd'hui a permis une démocratisation évidente, mais où la Net_etiquette a souvent disparue.
Sur les news modérés, il y avait un apprentissage obligatoire de celle-ci, ce qui rendait plus utiles les posts.
Le nombre de posts est devenu tellement énorme, qu'une vraie modération c'est devenu un boulot à part entière.
Il faut essayer d'inventer de nouvelles formes de gestion des échanges pour faciliter l'usage de tous, dans le respect de tous.
CCM a beaucoup évolué dans sa forme depuis ses débuts, et la rançon du succès c'est aussi un nombre de questions posées déjà 100 fois et dont les auteurs n'ont pas vérifiés l'existence sur le forum (on peut voir parfois la même à quelques heures d'intervalles) : permettre de faire le lien rapidement entre elles à mon avis serait utile.

Pour le reste il est certain qu'il y aura toujours des internautes pour détourner les fonctions utiles et troller les posts.
Comment inciter chacun à participer positivement et respectueusement à un forum d'entraide ? ça reste une question bien difficile...

>>>>>>>>> Je crois que johnsawicky ce qui est résolu, c'est que je ne parlai pas de lui ;-)


je crois t'avoir répondu en admettant les effets pervers de telle fonction, mais nous avons posté à peu près au même moment.

Effectivement, chaque fois qu'un nouvel outil ou de nouvelles fonctions sont mises en place, certains trouvent toujours le moyen de les détourner. Mais si les créateurs des news avaient imaginé ce que l'on pourrait faire de cet outil, les news n'existeraient peut-être pas...

On peut imaginer que l'on puisse poster des réponses "pré-écrites" du style :
- merci de préciser votre configuration matérielle et logicielle pour etc.
- votre question devrait être postée dans le forum xxxx ....
- voter question viole la charte.... etc.
- cette question a déjà été résolue, vous pouvez lire la réponse ici <link>

La modération classique atteint ses limites quand le nombre de questions est limité : avec plusieurs milliers de questions par jour, il faudrait combien de modérateurs à temps plein pour contrôler réellement le forum ? D'ailleurs il ne s'agit pas de contrôle au sans strict du terme, mais faire gagner du temps à ceux qui postent, car on peut remarquer qu'il y a des classiques (comme ceux-cités plus hauts).

J'ai remarqué que certains sites utilisaient un système de vote positif et négatif (je pense à AgoraVox par ex.) qui sans censurer les réponses, "repliait" les trucs sans intérêt, sans empêcher ceux qui le souhaitent de les lire en cliquant dessus pour lire l'intégralité.

Il y a, j'en suis certain de nouveaux outils à inventer pour réguler les forums sur le Net sans limiter les possibilités d'expression de certains. Qu'un site consacré à l'informatique en grande partie utilise cette même informatique pour faciliter le tri et l'échange d'informations, cela me semble évident.

Mon propos n'est pas ici d'émettre un avis définitif sur la question, mais de titiller l'imagination de chacun dans ce domaine, afin de ne pas se satisfaire d'une situation où la masse d'informations qui afflue sur le site ne se perde pas dans les tréfonds des serveurs, mais qu'elle soit le plus exploitable possible au bénéfice de tous.
En tout cas il faut trouver des moyens pour inciter les utilisateurs du site à :
- s'exprimer plus clairement leurs questions,
- à chercher un minimum sur le site ou ailleurs des réponses qu'on trouve parfois en tapant un seul mot dans Google.

J'hésite d'ailleurs encore à choisir une devise ; j'hésite entre RTFM, STFW, JFGI et GIYF. Le dernier acronyme serait sans doute le plus adapté à l'esprit de la charte du site, mais souvent le premier me démange le clavier :-}

en espérant t'avoir répondu avec clarté,
cordialement

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https://lmgtfy.app/?q=GIYF/

Merci pour cette longue et intéressante réponse. Il est évident que les bonnes réponses ergonomiques sur un site web dépendent beaucoup du public visé, et que celui de CCM a une palette très large, du débutant à l'expert.
Et l'histoire de ce site, c'est bien d'abord d'avoir comme but principal de diffuser des infos aux non-initiés, et pour qu'ils y trouvent les moyens de prolonger leur apprentissage.
Mais l'intérêt des utilisateurs, c'est que celle ou celui qui a la réponse, en ait connaissance le plus directement possible.
C'est donc un défi difficile de permettre un voisinage d'une telle variété de public. J'ai appris tellement de choses en lisant des pages de CCM, que j'ai envie que cela continue sans être débordé par l'info. Le nombre de posts rend la recherche de plus en plus difficile. Je me demande bien quel sera le rythme et la manière de fonctionner des sites comme CCM dans quelques années.. Internet continue à m'étonner et à m'apprendre quelque chose tous les jours (enfin pas tous, il faut faire des pauses :-)