Késako xp home NEC edition

Bonjour,
J'ai une ami qui a des problème avec son pc. Impossible de le faire démarrer , malgré un chkdsk avec un cd de boot.
Je pensais a réinstaller windows sans formatage (elle souhaite garder ses données). Elle possède une version OEM de windows. J'ai regardé l'étiquette, il y a inscris dessus "xp home edition nec" . J'aimerais savoir si il est possible de faire la réinstallation avec un cd xp home sp2 . J'ai fais quelque recherche sur internet , et il est possible qu le pc soit doté d'un système de réinitialisation en paramètre d'usine. Quelqu'un saurait si cette reinitialisation provoque une perte de données?