Je suppose conflit graveur/lecteur et msn

Bonjour,
jai un problème a chaques fois que je mets un cd ou dvd VIERGE soit dans le lecteur ou dans le graveur (QUI EST EXTERNE en usb) mon ecran devient tout noir obligé de redemarrer l'ordinateur et ce message apparait:"
[Traceback(not recentcall lost):\n','File"c:"pyagcore\\pyagcore/search/searchdetection.py",line 4,in<module>\n','File"c:\\pyagcore\\pyagcore/logwrangler.py",line 11,in<module>\n',ImportError:cannot import name GetUserDataDirectory\n']et après je n'ai meme plus ma page msn...ça fait deja la deuxième fois que je nai plus msn je n'ose meme plus mettre de cd ou dvd vierges soit dans mon lecteur soit dans mon graveur externe ...jai deja supprimer la première toolbar mais là lez kiwee toolbar dans les ajout/supprimer les programmes ne veut pas se supprimer