Probleme dans l'explorateur windows

salut a tous
j'ai un soucis dans l'explorateur windows, quand je vais dans mon répertoire "dossier partagé", il m'ouvre instantanément une fenêtre intitulée : "microsoft visual c++ runtime library"
et dans cette fenêtre le message suivant :
"runtime error!
program: C:\windows\explorer.exe
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way
please contact the application's support team for more information."
si je clique sur "ok" ça me ferme l'explorateur, me supprime la barre des tâches qelques secondes, parcontre si je la laisse ouverte, je peux naviguer librement dans mon explorateur, même dans mon "dossier partagé"
pouvez vous m'aider?
d'ou cela provient d'aprés vous?
comment y remedier?

merci d'avance.