Mon pc hp pavillon dv2000 né démarre plus

timkiwinky -  
Bonjour,
J'ai un souci avec mon pc portable hp pavillon dv2000. En effet, jusqu'à hier il fonctionnait très bien mais ce matin lorsque j'ai voulu le démarrer :rien. Lorsque j'appuie sur le bouton marche j'entend qu'il commence à se lancer mais juste quelques secondes puis plus rien sauf les voyants marche et de la barre tactile qui restent allumés. SVP aidez moi il n'est plus sous garantie (et oui il a bientôt 2 ans!).
Merci d'avance pour votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

12 réponses

Résumé de la discussion

Le souci porte sur un ordinateur portable HP Pavilion dv2000 qui ne démarre pas correctement: l'ordinateur s'initialise brièvement avant de s'éteindre, les voyants restent allumés. Plusieurs interventions évoquent une éventuelle défaillance matérielle, notamment la carte mère, et certains rappellent que ce modèle présente des symptômes identiques sur écran LCD ou moniteur externe. Des échanges insistent sur le coût et l'absence de garantie, évoquant des diagnostics coûteux et des soucis récurrents côté fabricant, avec des références à une éventuelle 'défaillance de série'. En cas de référence au site HP, le motif peut être listé comme 'aucune image sur l'écran ou sur un moniteur externe' pour dv2000 et V3000, indiquant une assignation du problème à une défaillance commune.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Claralaura
    Bonjour,

    même s'il n'est plus sous garantie regarde là

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01115889&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=2093&product=3352207
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    1. timkiwinky
      Merci je viens de regarder ce site mais je crois que le problème de mon pc ne correspond au deux possibilités d'extention de garantie. Mais il fait bien parti de la liste
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    2. Spider_cochon78 Contributeur
      @timkiwinkytu es exactement dans le cas de figure qui est mentionné sur le site HP:

      "Les symptômes suivants s'appliquent aux PC portables Pavilion dv2000 et Presario V3000 :
      Aucune image ne s'affiche sur l'écran à cristaux liquides de l'ordinateur ou sur un moniteur externe."

      après c'est toi qui décide si tu veux cracher sur une prise en charge sous garantie....
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    3. alicecrepin
      @timkiwinkyCoucou

      Je voulais savoir si tu avais récupéré ton ordinateur et si il marché?

      Merci de me répondre au plus vite.

      Alice
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  2. aligdj
    je penses qu'il sagit d'un probleme de carte mere il faut l'emmener en reparation car sans carte mere on ne peut rien faire...
    pense quand meme a demander des devis pour comparer les prix.
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    1. korhunt
      tu dit donc qu il tourne( deja c est pas mal)
      ensuite as tu une image?
      si tu n a pas d image as tu le voyant du claver "vernum" qui s allume? si tu essai de l allumer?
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      1. timkiwinky
        Il se lance mais juste quelques secondes et il n'y a rien du tout sur l'écran. Qu'entends-tu par le clavier "vernum"?
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      2. korhunt
        @timkiwinky"..il se lance juste quelque seconde..."
        qu entend tu par la?il s eteind apres ou il reste allumé?
        apres je viend de capter que c est un portable.
        La touche "VERR NUM" au dessus de F11 appuis dessus et regarde si les voyants s allument......
        ensuite incline legerement l ecran pour voir si tu ne vois pas un image quand meme mais tres faible
        plus precisement sans le contraste.
        ensuite verifie le contraste : maintien FN et trouve sur tes touches un LOGO soleil avec fleches HAUT et un soleil avec fleches BAS ( en bleu ) et monte le contraste ....
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      3. timkiwinky
        @korhuntLorsque je l'allume j'entend le lecteur de disque tourner puis aucun bruit et les touches restent allumées. j'ai essayé de faire la manip que tu m'as décrite et rien. Je ne vois rien au niveau de l'écran.
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    2. Claralaura
      sans être alarmiste, mon pc HPdv9000 est retourné deux fois chez le SAV.

      La dernière panne datait du mois dernier : pas d'affichage, écran noir mais les led bleues des fonctions clavier allumées>>diagnostic >>remplacement de la carte mère (pour la deuxième fois) !!!!!!

      Par contre as-tu accès au bios (chez moi F10) ?
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      1. korhunt
        diagnostic carte mere.
        ils se foutent vraiment de la gueule du monde chez HP?
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    4. Claralaura
      oui et quelle misère pour leur faire comprendre qu'il ne fonctionnait plus.
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      1. Claralaura
        Pour timkiwinky,

        utilise le chat HP, tu seras en temps réél avec un technicien HP, c'est gratuit...

        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/contacthp?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3352207&os=2093&lang=fr

        ...et reste calme et courtois !!!!
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        1. Spider_cochon78 Contributeur
          bah oui c'est le minimum.

          tu demandes une réparation gratuite, manquerait plus que tu gueules en plus !

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      2. Claralaura
        si HP n'est pas capable de concevoir des portables qui tiennent plus de deux ans...
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        1. Spider_cochon78 Contributeur
          si si il y en a mais c'est pour les gammes pro pas pour le grand public.

          :-)
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        2. timkiwinky
          et qui en plus ne sont garantie que un an. çà fait un peu cher 800 euros tout les deux ans
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        3. korhunt
          société de consommation, ignorance du produit acheter, decentralisation des fabriquants, manoeuvre pas cher, diagnostic pourri, utilisation du produit pas expliquer, utilisation d un OS sans notice adequate........
          moi mon pc il a jamais cramé.
          j ai cramé 1 carte mere c été ma faute.
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        4. korhunt
          @timkiwinkyPar contre ta pas repondu a ce que je t ai demandé de verifié.
          alors tu l a fait?
          la touche s allume?
          tu vois une image quand tu incline l ecran? en tout faible?
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        5. timkiwinky
          @korhuntJ'ai fait la manip que tu m'as. Les touches ne s'allument pas et rien n'apparait sur l'écran
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      3. Claralaura
        encore une fois utilise le chat HP

        ils te demanderont le numéro de série de ta machine, les symptômes, ils te donneront quelques manipulations à faire...puis (dans mon cas pour la deuxième panne) sans trop forcer tu reçois un numéro de retour
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        1. Claralaura
          avec hp tu n'as pas besoin de le casser, il se détruit tout seul !!!!!!!!!

          Dans mon cas, il suffit d'appuyer sur le bouton Marche pour justement qu'il ne fonctionne plus !!!!!!
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          1. Spider_cochon78 Contributeur
            enfin ça arrive chez tous les fabricants y compris chez Apple, les problème de série défectueuse...
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          2. timkiwinky
            @Spider_cochon78Je viens d'aller sur le site assistance de HP. Ils m'ont dit qu'il s'agissait de la carte graphique et qu'il venait demain chercher mon pc pour une réparation gratuite. J'espère qu'il n'y aura pas de frais suppléméntaire ou de surprise. J'ai bien été courtoise. Merci pour votre aide en espèrant que mon pc fonctionnera
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          3. korhunt
            @timkiwinkymoi je doute......
            si c est la carte graphique tu pourrai allumer les voyant de ton pavé numerique ou de la majuscule ou autre....
            mais bon c est gratuit alors t en fait pas.
            t en aura un tout neuf.
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          4. Spider_cochon78 Contributeur
            @timkiwinkyoui c'est la carte graphique et comme elle est intégrée à la carte mère ils doivent changer la carte mère pour changer la carte graphique.

            c'est le même problème que chez apple: la carte graphique chauffe tellement que la puce se dessoude partiellement de la carte mère...

            je suis content pour toi qu'ils prennent en charge la réparation hors garantie.

            bonnes fêtes !
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          5. korhunt
            @Spider_cochon78si ce que tu dit est vrai dans 2 ans , tu recommence le S.A.V.
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        2. Claralaura
          Bonnes fêtes à tous
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          1. timkiwinky
            Bonne fêtes à tous et merci encore pour votre aide
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          2. mazurega
            @timkiwinkybonjour

            as tu eu un retour de hp sur ton portable?
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        3. MEGAW
          bonjour,
          j'ai eu le même souci sur mo n hp dv2000 c'etait la puce qui gére la carte graphique, plus de garantie ::=)
          j'ai trouvé un réparateur au composants je m'en suis pas mal tiré au niveau prix il a changé uniquement la puce hs
          sur la carte mère .
          Voici Tél si ça intéresse 01 43 73 70 57
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          1. Angel_peter
            Mon pc hp pavilion dv2000 quand je le met dans la prise murale ma battery elle est a 100% et quand je le debranche de la prise murale je me promene avec meme pas deux minute que je l'aye debrancher mon ordinateur s'étein et je le remet dans la prise murale sa m'ecris battery low 0% et sa faissais meme pas deux minute que je les debranchers
            je voudrais savoir c quoi le probleme.
            Si vous n'avez pas de reponse s.v.p postuler mon message a un autre forums quil parle de la meme affaire que moi.
            Pis s.v.p envoyer moi des message sur mon msn peteruckardes@hotmail.com
            pour les renseignements merci de votre comprehension
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            1. Spider_cochon78 Contributeur
              la batterie est morte.

              faut racheter une batterie neuve.
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