NTVDM processeur ( Instruction non autoriser

Bonjour, actuellement, une amie a moi rencontre un problème. En effet, suite a l'oublie de sont mot, elle a voulu le récupéré via un programme Windows Live Messenger Password Recovery. Malheureusement, lors de l'installation de se programme, un message de Windows apparait lui interdisant l'installation. Voici se message :

NTVDM processeur a rencontrer une instruction non autoriser.
CS: 0751
IP: 0207
OP:fe 79 7d f3 d3                         

Je lui es demandé de cocher la casse " Débloquer se programme " dans les proprieter

Maintenant le message a changer

NTVDM processeur a rencontrer une instruction non autoriser.
cs: 075c
ip: 0207
op: fe 79 7d f3 d3

Pouvez m'aider svp a résoudre se probleme. Merci

NOTE : Elle es sous Windows XP SP3 et possede Avast Familiale

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Un ordinateur, ses comme une femme, sa a besoin d'amour et de tendresse pour fonctionnez.

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.5