Fichier imposible à désinstaller

Bonjour,
Pour faire suiteà un précédent message, je voudrais exposer mon problème :
j'ai un programme dans le fichier commun "all users" qui se nomme Palm. Ce fichier met un temps fou à s'ouvrir et en fait ne s'ouvre pas mais retourne un message disant que le disque C n'est pas formaté (faut le faire !) En propriétés (ce qui prend aussi du temps), il me dit qu'il pèse 0 octets et ne contient aucun fichier. J'ai essayé de le supprimer (puisqu'il semble vide) et là j'ai un message qui me dit que c'est impossible car il contient des fichiers. Je précise que j'ai du il y a quelques jours supprimer mon programme Palm qui ne fonctionnait plus "à la sauvage" directement dans l'explorateur windows car je ne le trouvais plus dans la liste des programmes à supprimer (fonction supprimer un programme du panneau de configuration). Je l'ai réinstallé depuis et je peux à présent synchroniser mon Palm mais depuis la liste des programmes du menu démarrer mais beaucoup de temps à s'ouvrir...
Quelqu'un a t il une solution ??

Bien cordialement