Logiciels qui plantent au démarrage

njf38fr -  
 njf38 -
Bonsoir,
Je rencontre un problème quand j'exécute 2 logiciels :

- Ikéa Home Planner,
- Pinnacle Studio 12.

Pour Studio, je double-clique sur l'icone de raccourci (ou l'original), il charge ses données et arrivé à 50% il se minimise sans que je puisse accéder aux commandes.
Je le vois dans les processus du gestionnaire d'accès, mais le seul choix que j'ai est clique-droit et "terminer le processus", le re-lancer et rencontrer le même problème.

Pour Ikéa Home Planner, je le lance, et une fois le chargement arrivé à 100%, il quitte complètement.

Je suis sur Xp home, SP3, config :

- DualCore Intel Pentium D 830, 3000 MHz,
- ASUS EAH3650,
- 2go RAM,
- carte mère : inconnu selon Everest,
- Ecran Samsung SyncMaster 913BM

Si besoin, je peux fournir d'autres indications. Y a qu'à demander.
Merci pour votre aide.

Cordialement.

4 réponses

VIGILANCE.INFO
 
UN VIRUS EXPLOITE LA MARQUE IKEA :

IKEA a découvert qu´un message e-mail malveillant circule, invitant à installer la nouvelle version du logiciel IKEA Home Planner, un outil de conception 3D.

Ce message et le logiciel joint ne proviennent pas de IKEA. Il s’agit en fait d’un virus « Cheval de Troie » qui s’installe lorsqu’on ouvre la pièce jointe. "IKEA est particulièrement attentive aux problèmes de sécurité et vous incite à la prudence, indique l'entreprise d'aménagement de la maison, Nous vous présentons d’ores et déjà nos excuses pour les désagréments éventuels. Nous vous demandons d’effacer immédiatement cet e-mail."

En septembre 2007, des pirates informatiques étaient arrêtés par le Federal Crime Office (BKA), une cellule de la police Allemande, alors que les escrocs diffusaient de faux courriels électroniques aux couleurs de l'entreprise Suédoise. Il cachait dans la missive les codes malveillants Clagger et DwnLdr.
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 364
 
Réinstaller les logiciels depuis une source sûre.
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njf38fr
 
Qu'il y a t'il de plus sûr que le CD d'installation Pinacle ou le site d'Ikéa ?
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 364 > njf38fr
 
Rien de plus sûr que le CD... quant au site d'Ikéa, il est piratable...
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njf38fr > Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre
 
Toujours le même problème après réinstallation de Studio 12.
Si quelqu'un pouvait m'aider en disant si ma config comporte une erreur (le driver ATI pour la carte graphique est à jour).

Ikéa Home Planner abandonné.
Tant pis, j'irai prendre un bain de foule xD
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 364
 
Sont-il les seuls logiciel touchés par ce phénomène de plantage inopiné?
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njf38fr
 
A l'heure actuelle c'est les 2 seuls sur lesquels ça arrive.

Sinon, j'ai aussi un soucis de plantage au démarrage de Photoshop Cs4 version d'évaluation, mais j'ai un rapport d'erreur, avec plein de petits chiffres super sympas à lire xD

Rien d'anormal par rapport à ma config ? C'est surtout au niveau du driver ATI pour ma carte Asus que j'ai un doute.
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njf38fr > njf38fr
 
Toujours pas trouvé de quoi ça venait.
Toute l'aide apportée sera appréciée !
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 364
 
"C'est surtout au niveau du driver ATI pour ma carte Asus que j'ai un doute."

Un doute venant de quoi?

"carte mère : inconnu selon Everest"

Oui, et selon les indications sur la carte, c'est quoi?

Autrement, pour les problèmes de plantage de logiciels, je pencherai pour un manque de RAM... mais le SWAP doit normalement palier au manque de RAM! As-tu désactivé ou trop limité la zone de SWAP?
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njf38
 
Qu'est-ce que le swap, et comment vérifier s'il est activé ?
Merci de ton aide, Erwan.
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Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre 2 364 > njf38
 
SWAP

La zone de swap est un espace réservé par le système d'exploitation sur le disque dur, qu'il utilise au besoin comme si c'était de la RAM.
Il se réserve le droit d'augmenter automatiquement cet espace au besoin, évitant ainsi un plantage 'par manque de mémoire vive'.

On peut définir l'emplacement (quel disque dur), la taille initiale et la taille maximale de cet espace dans les propriétés système:

Clic droit sur le Poste de travail
Propriétés
Onglet Avancé
Section Performances
Bouton Paramètres
Onglet Avancé
Section Mémoire virtuelle
Bouton Modifier
-> Sélectionner le disque voulu
-> Définir la taille du fichier d'échange (je recommande "Taille gérée par le système")
-> S'arranger pour qu'il n'y ai pas de fichier d'échange sur le disque où est installé Windows...
Bouton Définir
OK... Redémarrage nécessaire possible...

Détails :

Le système exécute des programmes et traite des données contenus sur le disque dur.
Il charge les instructions du programme et les données sur lesquelles il va travailler dans des registres-mémoires physiquement plus proches et plus rapides que le disque dur. Ces mémoires sont la RAM et les registres internes au CPU, les fameuses mémoires cache (deux niveaux -"level" en anglais- appelés L1 et L2).

Les informations que le système ne peux mettre en mémoire cache sont 'seulement' remontées dans la RAM.
Si la RAM vient à manquer, le système plante par manque de mémoire.
Une parade a été trouvée : utiliser le disque dur -une partie, en tout cas- comme mémoire 'RAM' de secours, c'est la zone de SWAP.
Les accés à la zone de swap peuvent être nombreux, et ralentissent le système d'autant plus si cette zone est située sur le même disque dur que le système d'exploitation.
Déplacer cette zone de SWAP vers un autre disque dur si c'est possible est une bonne manoeuvre pour éviter un ralentissement supérieur en cas d'utilisation du SWAP.
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njf38 > Erwan031284 Messages postés 15764 Statut Membre
 
Merci beaucoup Erwann pour l'aide apportée.
Je vais voir ce que je peux faire.

En ce qui concerne le logiciel IHP, je ne l'ai pas installé suite à une invitation reçue par mail, mais de mon propre chef et depuis le site d'Ikéa.
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