Mon pc plante, urgent

Résolu
Bonjour,
mon ordi refuse douvrir la moindre fenetre, il rame, j'ai des pubs intenpestives et mon clavier ne prends plus en compte toutes les touches;
mon pc est neuf, je l'ai eu à noel et je n'ai persone autour de moi pour m aider !
je vous rermercie de me venir en aide
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

29 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur sous Windows Vista et Internet Explorer 7.0 signale un PC qui refuse d’ouvrir des fenêtres, se dit lent, affiche des pubs intempestives et un clavier mal réactif. Plusieurs réponses évoquent une infection publicitaire et proposent des outils comme HijackThis ou Combofix, en examinant les entrées de démarrage et les services listés dans les rapports. Des échanges portent sur la suppression de programmes indésirables, comme Norton, et sur l’étape pratique consistant à cocher les éléments avant réparation. En fin de fil, la question persiste: comment cocher les éléments et poursuivre les scans lorsque la procédure n’est pas claire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut telecharge et instal hijackthis et te le rapport dans ta prochaine réponse
    0
    1. Si tu habite sur Paris et la proche banlieue, je peux venir de dépanner ton PC gratuitement je suis Informaticien. Si tu es intéressé répond moi par mail (cp3@live.fr)

      Bonne soirée !
      0
      1. merci, ca rame telement kil va falloir etre tres patient ...

        Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
        Scan saved at 21:53:29, on 25/03/2008
        Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
        MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16609)
        Boot mode: Normal

        Running processes:
        C:\Windows\system32\taskeng.exe
        C:\Windows\system32\Dwm.exe
        C:\Windows\Explorer.EXE
        C:\Windows\SMINST\scheduler.exe
        C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
        C:\Program Files\PDF Complete\pdfsty.exe
        C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\pthosttr.exe
        C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
        C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
        C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\jusched.exe
        C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
        C:\Program Files\Hp\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
        C:\Windows\Philips\SPC500NC\Monitor.exe
        C:\Program Files\AxBx\VirusKeeper 2008 Pro\VirusKeeper.exe
        C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
        C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
        C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
        C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
        C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
        c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.EXE
        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
        C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe
        C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\BtStackServer.exe
        C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
        C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
        C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
        C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\jucheck.exe
        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
        C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
        C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
        C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
        C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
        C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
        C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE

        R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www8.hp.com/fr/fr/home.html
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www8.hp.com/fr/fr/home.html
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
        R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
        R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
        O1 - Hosts: ::1 localhost
        O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
        O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
        O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
        O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\2.1.1119.1736\swg.dll
        O2 - BHO: Credential Manager for HP ProtectTools - {DF21F1DB-80C6-11D3-9483-B03D0EC10000} - C:\Program Files\Hewlett-Packard\IAM\Bin\ItIEAddIn.dll
        O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
        O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
        O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Program Files\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [PDF Complete] "C:\Program Files\PDF Complete\pdfsty.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [PTHOSTTR] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP ProtectTools Security Manager\PTHOSTTR.EXE /Start
        O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [WAWifiMessage] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [HP Health Check Scheduler] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\jusched.exe"
        O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
        O4 - HKLM\..\Run: [CognizanceTS] rundll32.exe C:\PROGRA~1\HEWLET~1\IAM\Bin\ASTSVCC.dll,RegisterModule
        O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] c:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [SPC500NC_Monitor] C:\Windows\Philips\SPC500NC\Monitor.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [WatchDog] C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [VirusKeeper] C:\Program Files\AxBx\VirusKeeper 2008 Pro\VirusKeeper.exe
        O4 - HKLM\..\Run: [else face] "C:\ProgramData\Insideeqeq.m73z60"
        O4 - HKLM\..\Run: [vc log bows face] "C:\ProgramData\Roam Sect Atom.p10f7f"
        O4 - HKLM\..\RunOnce: [ST Recovery Launcher] %WINDIR%\SMINST\launcher.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
        O4 - HKCU\..\Run: [StartCCC] c:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe
        O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
        O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
        O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
        O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
        O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
        O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
        O4 - Global Startup: DVD Check.lnk = C:\Program Files\InterVideo\DVD Check\DVDCheck.exe
        O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
        O8 - Extra context menu item: Envoyer au périphérique &Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
        O8 - Extra context menu item: Envoyer l'&image au périphérique Bluetooth... - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
        O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
        O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
        O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
        O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
        O13 - Gopher Prefix:
        O15 - Trusted Zone: http://www.secuser.com
        O16 - DPF: {3860DD98-0549-4D50-AA72-5D17D200EE10} (Windows Live OneCare safety scanner control) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/fr-be/wlscctrl2.cab
        O20 - AppInit_DLLs: APSHook.dll
        O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
        O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
        O23 - Service: Com4Qlb - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4Qlb.exe
        O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
        O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
        O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqWmiEx.exe
        O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
        O23 - Service: IviRegMgr - InterVideo - C:\Program Files\Common Files\InterVideo\RegMgr\iviRegMgr.exe
        O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
        O23 - Service: PDF Document Manager (pdfcDispatcher) - PDF Complete Inc - C:\Program Files\PDF Complete\pdfsvc.exe
        O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)
        O23 - Service: RoxMediaDB9 - Sonic Solutions - c:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxMediaDB9.exe
        O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - c:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
        O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
        0
        1. salut

          l ordi est probablement infecté

          telechaege superantispyware ici http://foxspm.ifrance.com

          sa ira mieux
          0
          1. Désolé du retard sime ces lignes :

            O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)

            O15 - Trusted Zone: http://www.secuser.com
            O16 - DPF: {3860DD98-0549-4D50-AA72-5D17D200EE10} (Windows Live OneCare safety scanner control) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resource/download/scanner/fr-be/wlscctrl2.cab

            O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

            pour les supprimer tu les coches ensuite tu clic sur fix checked

            apres tu refait un scan et tu poste le nouveau rapport
            0
            1. je voudrais bien savoir , comment tu a deduis que les lignes que tu cite , devraient etre "fixer"
              juste par curiositee , bien sur
              0
          2. je sui desolee mais je ne comprends pas ce que vous me demander de faire;
            je suis neophthe, merci de me diriger en langage simple
            merci
            0
            1. bonjour,
              il se peut que votre ordinateur est infecté alors il faut l'analyser avec un anti virus
              a+
              0
              1. c est simple dans le rapport hijackthis il y a des cases alors tu coches les cases des lignes que je t ai donné et tu clic sur fix checked apres ty refait un scan et tu poste lenouveau rapport
                0
                1. Salut,
                  Ne coche pas cette ligne :

                  O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

                  !!!
                  1
                  1. merci de vouoir m aider, mais je ne comprends pas comment je dois faire pour cocher ?? §!!!
                    0
                    1. Salut,
                      Oublie pour cocher les lignes.
                      Fais ceci stp :
                      > Télécharge Lopxp (by Moe) : http://sosvirus.changelog.fr/Green_day/Lopxpsetup.exe
                      - Double clic sur Lopxpsetup.exe pour lancer l'installation
                      - Choisis l'option 1
                      - Patiente jusqu'à ce qu'on te demande d'appuyer sur une touche.
                      - Un rapport sera alors crée, copie/colle le sur le forum.

                      A+
                      0
                  2. Oupss..
                    Attends lopXP risque de ne pas fonctionner sous Vista. Désolé.

                    Alors :
                    > Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):
                    - Vas dans démarrer puis panneau de configuration
                    - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
                    - Clique ensuite sur désactiver et valide.
                    - Un redemarrage est nécessaire.

                    Ensuite,
                    > Télécharge ComboFix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe (par sUBs) sur ton Bureau.
                    Déconnecte toi du net et désactive ton antivirus pour que Combofix puisse s'exécuter normalement.
                    - Double clique combofix.exe :
                    - Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.
                    - Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
                    NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt
                    Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

                    A+
                    0
                    1. ok je vai faire ca!
                      mais j ai telecharger avg et il analyse en ce moment, je dois l arreter ?

                      quand et tu libre s il te plait pour poursuivre et m'aider ?
                      il est tard et je bosse demain, et sans mon pc je suis perdue !
                      0
                      1. Ok,
                        tu peux continuer le scan AVG et ensuite supprimer tout ce qu'il trouve (=nettoyer).
                        Ensuite tu peux faire ce que je t'ai proposer plus haut (combofix).

                        Est ce que tes pubs sont de ce type (fenêtres CID) ? :
                        Exemple : http://www.commentcamarche.net/faq/images/HDQd2UaAt6lGMC1t s .png

                        Je suis là demain pas de soucis.
                        Mais je suis encore là ce soir...courage.

                        A+
                        ;)
                        0
                    2. vraiment merci tues super sympas, alors on poura poursuivre demain ?
                      non, ce sont des pubs style voyage.com ect
                      ce ne serait pas plus simple avec msn ?
                      0
                      1. si si je vien de fermer 6 fenetresCID
                        0
                        1. Re,
                          Oui pas de problème pour demain.
                          Mais on peut suivre ce soir.
                          PS : Le scanne combo est assez rapide.

                          A+
                          0
                          1. bonjour didd
                            je ne sais pas si tu es reveillé, mais je teecharg combofix,et je edeconect pendant ce temp, je t'envois le message d'ereur dès que possible
                            0
                            1. le combo ne fonctione que sous xp !!
                              pfffffff c'est hyper pénible !!!
                              j'attends une autre solution de ta part !
                              merci!
                              0
                              1. hello,
                                heureuse de te revoir,mais là, je suis au taf, donc, si tu es dispo ce soir...
                                je viens de relevé ma boite mail, j ai pris note de ce que tu ma dit, seulement quand j ai voulu l installer , ça a marqué: installation compatible uniquement sous xp, je ne sui donc pas aller plus loin, mais je réessayerai ce soir.
                                merci
                                maryse
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                                1. Ok,
                                  à ce soir alors.

                                  ;)
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                              2. bonjour,
                                envoyez moi votre adresse msn svp
                                pour faciliter les choses
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