Pb de clavier

Bonjour,
J'ai un Toshiba ordi portable dont le clavier alpha ne fonctionne plus. Le numérique oui mais pas l'autre ! La touche vert. Num. est bien allumée. Je ne peux même pas entrer dans l'ordinateur puisque je ne peux pas mettre mon code à cause des lettres qu'il ne reconnaît pas.

Pouvez vous m'aider ?

Merci - veronique