Mon pc ne redémarre plus.. J'ai peur !

FifiCool -  
Bonjour, j'ai besoin de votre aide !

J'ai un énorme problème depuis hier..
Avant de me dire qu'on en parle sur d'autres sujets, je tiens à dire que je les ai tous lu
mais cela ne m'a pas aidé du tout..
J'ai donc besoin de vous car là je stress vraiment !

Voici mon problème, hier j'allume mon PC qui est sous vista et qui est un Toshiba.
Cependant, quand je l'allume, il propose deux modes de démarrage :
- Normal
- Ou recommandé
Que je test l'un ou l'autre ça reviendra au même :

En fait, je prends l'un ou l'autre, et là, ça me fait "Chargement des fichiers windows en cours.."
Je laisse charger, mais au bout d'un moment, ça se bloque, et là ça me met sur une page noire qui dit

"Windows a rencontré un problème de commnication avec un périphérique connecté à votre ordinateur

Cette erreur peut être causée par la déconnexion d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un lecteur USB externe.. Etc.."
Et l'erreur noté est :

0xc00000e9

Je test donc le monde sans échec, comme dit dans les autres postes, mais ça ne marche pas, ça revient au "Chargement des fichiers windows en cours.." et ça revient à la page
d'erreur..
Ca fait un cercle vicieux à chaque choses que je veux faire..

Le problème c'est que j'ai besoin de récupérer des fichiers sur mon ordinateur, des fichiers
très importants et je ne sais pas comment faire !
Je suis débutant et je comprends rien au langage informatique, je veux juste récupérer
mes fichiers importants..

Merci de votre aide !

23 réponses

Résumé de la discussion

Problème majeur : un PC Toshiba sous Vista refuse de démarrer, affiche 'Chargement des fichiers Windows en cours' puis une erreur 0xc00000e9 liée à un périphérique, bloquant l'accès aux fichiers. Des solutions évoquées incluent démarrer à partir d'un support bootable USB ou DVD, modifier l'ordre de boot pour accéder à l'utilitaire de récupération, et tenter de récupérer les données sans démarrer Windows. Cela passe par des méthodes pratiques comme créer une clé bootable sur un autre PC, vérifier les touches d'accès au boot et l'utilisation d'un programme de récupération compatible USB. En cas d'échec persistant, la discussion rappelle que certaines solutions impliquent une clé USB bootable créée sur un PC différent ou l'échange de périphériques pour isoler l'origine du blocage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Dudule100
    Quand tu démarre ton PC tu n'a pas de clé usb ou de disque dur de connecter sur le pc ?
    0
    1. FifiCool Auteur
      Bah en fait c'est un pc portable, donc tout est dedans, donc si je pense
      0
      1. Dudule100
        non mais tu n'a pas de clé usb ou de disque dur externe de connecter sur les ports exterieur ?
        0
        1. FifiCool Auteur
          Rien du tout..
          Je n'ai pas de disque dur externe
          0
          1. Dudule100
            don tu vas dans le menu du boot et tu me dit sur quoi il démmare !
            0
          2. FifiCool Auteur
            C'est où ça ?
            F combien ?
            J'ai essayé tous les F mdr :(
            0
          3. Dudule100
            c'est quoi la marque de ton pc que je fasse une recherche rapide !
            0
          4. FifiCool Auteur
            C'est un Toshiba satellite l300 je crois
            0
          5. Dudule100
            HOOOOU c'est vieu sa non ?
            0
        4. tanteelise Contributeur
          Bonjour,

          essaye de démarrer en mode sans échec et vois si tu as : dernière bonne configuration connue, essaye cela.
          0
          1. FifiCool Auteur
            Le mode sans échec revient au point de départ..
            0
            1. tanteelise Contributeur
              Re,

              Eteinds ton pc, retire le cordon d'alimentation, enlève la batterie, appuye sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes.
              Rebranche le tout et essaye.

              Cdlt.
              0
              1. FifiCool Auteur
                Je l'ai fait, et ça revient au point de départ aussi
                0
                1. tanteelise Contributeur
                  si tu tapotes F8 , as-tu dans le menu : réparer l'ordinateur ? si oui, essaye.
                  0
                  1. FifiCool Auteur
                    J'ai essayé et ça revient encore au point de départ..
                    En fait, tout ce que j'ai essayé revient au point "chargement des fichiers windows" et pouf, message d'erreur..
                    0
                    1. tanteelise Contributeur
                      je ne vois pas d'autre solution pour l'instant. J'ai bien peur que ce soit ton disque dur qui a un problème.
                      Attend de voir si on te propose d'autres solutions. Désolée...
                      0
                      1. FifiCool Auteur
                        Je pense fortement aussi que ce soit mon disque dur..
                        C'est pour cela que je stress, je veux récupérer mes dossiers ! :'(
                        0
                        1. tanteelise Contributeur
                          Re,

                          télécharge ce programme :

                          https://ubuntu.com/

                          et tu grave le fichier en fichier image (iso)

                          Ensuite, il te faut changer dans le bios pour démarrer sur le dvd.

                          Tu fais : essayer ubuntu et non installer

                          tu devrais avoir accère à tes dossiers pour les sauvegarder.
                          0
                          1. FifiCool Auteur
                            "Ensuite, il te faut changer dans le bios pour démarrer sur le dvd."
                            Ca veut dire quoi ?
                            J'suis débutant désolé xD
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                            1. tanteelise Contributeur
                              Il faut tapoter sur une touche ? F12 ou F2 ou échap ou del , je ne sais pas , cela varie d'un pc à l'autre, pour avoir accès au boot (démarrage) et mettre le lecteur DVD en premier pour démarrarer.

                              Il faut essayer, normalement c'est indiqué au moment du logo du pc...
                              0
                              1. FifiCool Auteur
                                Le soucis c'est que je n'ai rien pour graver, mais j'ai une clé USB basique
                                0
                                1. Utilisateur anonyme
                                  Bjr,

                                  Si tu as un clé usb, ça va aussi. Personnellement, je conseillerais plutôt toutou Linux au lieu d'Ubuntu (plus léger, plus pratique pour dépanner).

                                  On le trouve ici

                                  http://toutoulinux.free.fr/

                                  Ensuite, tu télécharges le logiciel Linux live creator :

                                  http://www.linuxliveusb.com/ Tu l'installes, tu le lances. Tu suis ce tuto pour récréer ta clé (https://protuts.net/creer-live-usb-ubuntu-11-10-linuxlive-creator/ )

                                  Une fois que c'est fait, tu démarres dessus (essaie d'appuyer sur F12 pour obtenir un menu de démarrage, sinon, on verra par le bios).

                                  *********************
                                  Une dernière chose: inspecte tes connexions usb... il suffit parfois d'une saleté qui fait court-circuit pour générer ce message au démarrage.
                                  0
                                  1. FifiCool Auteur
                                    Toutoulinux est un nouveau bureau, c'est grâce à cela que je vais pouvoir récupérer mes fichiers ?

                                    Ensuite linux va me servir à quoi ?
                                    (Je pose des questions pour ne pas être perdu en cours de rouge :$)
                                    0
                                    1. Utilisateur anonyme
                                      Toutou Linux va effectivement te permettre (comme ubuntu) de récupérer tes données. Ensuite, on verra aussi si un problème apparaît au niveau du disque dur. Enfin, en téléchargeant la console winre de Vista, on pourra:

                                      - tenter une réparation
                                      - lancer une restauration.
                                      0
                                  2. FifiCool Auteur
                                    En fait, je veux juste récupérer les données, car j'ai trouvé un nouvel ordinateur, dans ce cas j'ai juste à télécharger ToutouLinux ?
                                    0
                                    1. Utilisateur anonyme
                                      Relis mon message.;. je t'ai tout expliqué et j'ai joint un lien vers un tutoriel...
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                                    2. FifiCool Auteur
                                      Je sais j'ai vu, j'ai même regardé, c'est juste que tu m'as donné un lien vers Linux et un autre vers l'USB, j'ai voulu savoir lequel des deux dois-je prendre :)
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                                    3. Utilisateur anonyme
                                      Les deux ! Le second sert à fabriquer la clé bootable en utilisant l'image iso téléchargée dans le premier.
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