Mon pc ne redémarre plus.. J'ai peur !

Question

Bonjour, j'ai besoin de votre aide !



J'ai un énorme problème depuis hier..
Avant de me dire qu'on en parle sur d'autres sujets, je tiens à dire que je les ai tous lu
mais cela ne m'a pas aidé du tout..
J'ai donc besoin de vous car là je stress vraiment !

Voici mon problème, hier j'allume mon PC qui est sous vista  et qui est un Toshiba.
Cependant, quand je l'allume, il propose deux modes de démarrage :
- Normal
- Ou recommandé
Que je test l'un ou l'autre ça reviendra au même :

En fait, je prends l'un ou l'autre, et là, ça me fait "Chargement des fichiers windows en cours.."
Je laisse charger, mais au bout d'un moment, ça se bloque, et là ça me met sur une page noire qui dit

"Windows a rencontré un problème de commnication avec un périphérique connecté à votre ordinateur

Cette erreur peut être causée par la déconnexion d'un périphérique de stockage amovible tel qu'un lecteur USB externe.. Etc.."
Et l'erreur noté est :

0xc00000e9 

Je test donc le monde sans échec, comme dit dans les autres postes, mais ça ne marche pas, ça revient au "Chargement des fichiers windows en cours.." et ça revient à la page
d'erreur..
Ca fait un cercle vicieux à chaque choses que je veux faire..

Le problème c'est que j'ai besoin de récupérer des fichiers sur mon ordinateur, des fichiers
très importants et je ne sais pas comment faire !
Je suis débutant et je comprends rien au langage informatique, je veux juste récupérer
mes fichiers importants..

Merci de votre aide !

Dudule100 · Answer

Quand tu démarre ton PC tu n'a pas de clé usb ou de disque dur de connecter sur le pc ?

FifiCool · Answer

Bah en fait c'est un pc portable, donc tout est dedans, donc si je pense

Dudule100 · Answer

non mais tu n'a pas de clé usb ou de disque dur externe de connecter sur les ports exterieur ?

FifiCool · Answer

Rien du tout..
Je n'ai pas de disque dur externe

FifiCool · Answer

HELP :(

tanteelise · Answer

Bonjour,

essaye de démarrer en mode sans échec et vois si tu as : dernière bonne configuration connue, essaye cela.

FifiCool · Answer

Le mode sans échec revient au point de départ..

tanteelise · Answer

Re,

Eteinds ton pc, retire le cordon d'alimentation, enlève la batterie, appuye sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes.
Rebranche le tout et essaye.

Cdlt.

FifiCool · Answer

Je l'ai fait, et ça revient au point de départ aussi

tanteelise · Answer

si tu tapotes F8 , as-tu dans le menu : réparer l'ordinateur ? si oui, essaye.

FifiCool · Answer

J'ai essayé et ça revient encore au point de départ..
En fait, tout ce que j'ai essayé revient au point "chargement des fichiers windows" et pouf, message d'erreur..

tanteelise · Answer

je ne vois pas d'autre solution pour l'instant. J'ai bien peur que ce soit ton disque dur qui a un problème.
Attend de voir si on te propose d'autres solutions. Désolée...

FifiCool · Answer

Je pense fortement aussi que ce soit mon disque dur..
C'est pour cela que je stress, je veux récupérer mes dossiers ! :'(

tanteelise · Answer

Re,

télécharge ce programme :

https://ubuntu.com/

et tu grave le fichier en fichier image (iso)

Ensuite, il te faut changer dans le bios pour démarrer sur le dvd. 

Tu fais : essayer ubuntu et non installer  

tu devrais avoir accère à tes dossiers pour les sauvegarder.

FifiCool · Answer

"Ensuite, il te faut changer dans le bios pour démarrer sur le dvd."
Ca veut dire quoi ?
J'suis débutant désolé xD

tanteelise · Answer

Il faut tapoter sur une touche ? F12 ou F2 ou échap ou del , je ne sais pas , cela varie d'un pc à l'autre, pour avoir accès au boot (démarrage) et mettre le lecteur DVD en premier pour démarrarer.

Il faut essayer, normalement c'est indiqué au moment du logo du pc...

FifiCool · Answer

Le soucis c'est que je n'ai rien pour graver, mais j'ai une clé USB basique

Utilisateur anonyme · Answer

Bjr,

Si tu as un clé usb, ça va aussi. Personnellement, je conseillerais plutôt toutou Linux au lieu d'Ubuntu (plus léger, plus pratique pour dépanner).

On le trouve ici

http://toutoulinux.free.fr/

Ensuite, tu télécharges le logiciel Linux live creator :

http://www.linuxliveusb.com/  Tu l'installes, tu le lances. Tu suis ce tuto pour récréer ta clé (https://protuts.net/creer-live-usb-ubuntu-11-10-linuxlive-creator/ )

Une fois que c'est fait, tu démarres dessus (essaie d'appuyer sur F12 pour obtenir un menu de démarrage, sinon, on verra par le bios).

*********************
Une dernière chose: inspecte tes connexions usb... il suffit parfois d'une saleté qui fait court-circuit pour générer ce message au démarrage.

FifiCool · Answer

Toutoulinux est un nouveau bureau, c'est grâce à cela que je vais pouvoir récupérer mes fichiers ?


Ensuite linux va me servir à quoi ?
(Je pose des questions pour ne pas être perdu en cours de rouge :$)

FifiCool · Answer

En fait, je veux juste récupérer les données, car j'ai trouvé un nouvel ordinateur, dans ce cas j'ai juste à télécharger ToutouLinux ?

FifiCool · Answer

D'acc, je test ça, je télécharge ça sur ma clé et je te dirai quoi (:
Merci de ta patience !

FifiCool · Answer

Donc j'ai testé, et ça ne marche malheureusement pas, je crois que mon ordis n'est pas compatible, car quand je lance, rien ne se passe..

FifiCool · Answer

C'est ce que j'ai fait.. Malheureusement, sans succès, je pense l'amener à un informaticien..

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