Windows Update en échec

jack -  
Bonjour,

Je suis sous Windows 7 sur VAIO, or il s'avère que les mises à jour de Windows Update sont en échec depuis environ la mi-avril. Je me souviens également avoir tenté d'installer précédemment Internet Explorer 9, mais ça n'avait pas fonctionné, ce fut peut-être le premier échec.
J'ai suivi les conseils présents sur la page answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_other-windows_update/mise-a-jour-windows-seven-erreur-80070005/1db5a60c-2f97-4cf0-8175-11642d63fda2 mais ça n'a toujours pas abouti.

La situation est préoccupante. Que dois-je faire ?
Merci.

18 réponses

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  1. Holy_2010
    J'ai eu ce problème il y a environ deux semaines. J'ai démarrer en mode sans échec. La mise à jour a définitivement échoué puis j'ai éteint l'appareil (par menu démarrer arrêter) et je l'ai réouvert normalement. Ça a réglé le problème. Par la suite, ne reste plus qu'à faire rouler Windows Update.
    1. jack
      Je viens de tenter le mode sans échec, puis j'ai réessayé, mais ça ne fonctionne pas non plus...
      1. kyfran53
        Pourrait tu nous dire si tu voit un code erreur pour qu'un puisse t'aider?
        1. jack
          Bien sûr.
          Je viens de retenter la mise à jour (42 au total), il y a échec, à chaque fois "Windows Update a rencontré une erreur inconnue" et les erreurs détectées sont :
          Code80070005
          Code643
          Code9C47.
          2. kyfran53
            Dans un premier temps, verifions l'état de service des mises à jour et le redémarrer :

            - Cliques sur Démarrer et tapes, dans la zone de saisie, services
            - cherche, dans la liste, le service Windows Update

            Est-il bien Démarré et en Automatique(début différé) ?

            Même si oui, fais un clic droit sur la ligne du service et choisis Arrêter
            Ensuite, de nouveau clic droit sur la ligne et Démarrer
            Vérifie qu'il est toujours en Automatique(début différé)
            S'il ne l'est pas, double-cliques sur la ligne et dans la petite fenêtre, choisis, à "type de démarrage" Automatique

            Valides le tout et fais une recherche manuelle des mises à jour.L'heure est-elle correct?
            1. jack
              Tout était correct, mais comment fait-on une recherche manuelle ? Et qu'entendez-vous par la vérification de l'heure ?
              Par ailleurs, je signale que je suis en 64 bits, peut-être que ça a une incidence.
              1. kyfran53
                Votre heure sur votre ordinateur est-elle correct?
                Une recherche tout simplement -> démarrer tous les programmes /windows update. Avez vous deux session utilisateur sur votre ordinateur?
                64bits ou 32bits aucune incidence.
                1. jack
                  L'heure est correcte.
                  Windows Update est à nouveau en échec.
                  Je n'ai qu'une session, même si dans le dossier "Utilisateurs" il y a aussi "All Users", "Default User" et "Public".
                  1. Holy_2010
                    As-tu essayé de faire F8 au démarrage et de choisir "dernière bonne configuration connue" puis de lancer Windows Update ?
                    2. jack
                      Non, je n'ai pas essayé, ça ne touche pas à mes documents et fichiers personnels (risque de suppression ou autre ?).
                      Mais la dernière bonne configuration n'est-elle pas celle utilisée actuellement ?
                      1. Holy_2010
                        Non, la dernière bonne configuration connue ne touche pas aux fichiers et documents personnels. Elle touche seulement à la configuration Windows et elle la ramène à la dernière qui était fonctionnelle. Tu ne perdras aucune donnée.
                      2. jack
                        Ca n'a pas fonctionné...
                    4. jack
                      Ca n'a pas fonctionné non plus avec une nouvelle session. J'attire à nouveau votre attention sur le fait suivant : je pense que tout a commencé après une tentive d'installation d'Internet Explorer 9 qui a échoué, je ne sais pas si ça peut être d'une aide quelconque.
                      1. jack
                        Vous pouvez visualiser par ces liens l'historique des échecs ainsi que les mises à jours à effectuer :
                        http://img808.imageshack.us/img808/5491/wu1c.jpg
                        http://img822.imageshack.us/img822/8938/wu2j.jpg
                        http://img824.imageshack.us/img824/9854/wu3a.jpg
                        http://img560.imageshack.us/img560/5352/wu4ah.jpg
                        4. jack
                          Problème résolu : désactiver toutes les fonctions de COMODO au lieu de le quitter totalement.