Problemes de fichiers

Bonjour,
Voila j'ai un fichiers emule qui ne s'efface pas et n'est ouvert nulle part et j'ai aussi drivers mendez dans prog et fonctionnalite quirefuse de se desinstaller ,j'aii aussi 3 fichiers nommes favoris sui ne se desinstallepas et lors du lancemant de la desinstallation apparait fugitivemant une fenetre de commande .Qqu'un a t il une reponse ,a ce blem bon je vous en remercie d'avance