[ecran bleu avec un modem branché]

Bonjour,
J'ai un probleme avec un modem qui dés qu'il est branché sur n'importe quel port usb me fait immediatement un écran bleu. Le modem déconnecté, je n'ai aucun souci. Je suis avec windows xp familial. Est-ce un problele de driver ? Quelqu'un a-t-il une solution en sachant que je ne suis pas une experte en info.
Par avance merci

3 réponses

  1. Contributeur
    Est-ce un problele de driver
    possible, essaye de telecharger les derniers drivers.

    As tu essayé de le brancher sur un autre PC ?
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    1. oui le modem branché sur un autre pc pas de pblme.
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  2. Contributeur
    alors essaye de telecharger les derniers drivers.

    Sinon, pas de virus dans le PC ?
    les ports USB, tu peux y brancher autre chose sans problème ?
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    1. pas de pblme sur le port car on a essaye avec une cle usb. On a la derniere version de zone alarm pro avec anti virus donc en principe pas de virus
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  3. Contributeur
    trois fois : alors essaye de telecharger les derniers drivers.
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