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Mobifun

Resuelto/Cerrado
guillamder -  
Hola a todos,
Veamos, hace casi un mes, me suscribí a mobifun a través de mi proveedor de internet (orange - livebox)
y me di cuenta de que era una ...... estafa de ......
así que quería darme de baja y en el sitio de mobifun dicen que "siga las modalidades de baja establecidas por el F.A.I." y no sé lo que es, ¿pueden ayudarme?
Gracias de antemano ;) Configuración: Windows XP / Internet Explorer 7.0

29 respuestas

  1. Wildou
    Buenas noches,

    Refiérase a este artículo:
    AQUÍ

    Atentamente.

    --
    Yo, el trabajo ya no me cansa... ¡es la fatiga la que me trabajaría, más bien!
    1. guillamder
      Sí, de eso hablo, se llama mobifun y todo parece estar relacionado

      cordialmente
    2. st
      Hola,

      He notado al recibir mi factura un cargo por servicios de internet de más de 15 euros.
      Al contactar con el servicio de Orange, después de mi tercer interlocutor, me dieron el procedimiento a seguir para cancelar una suscripción semanal a Mobifun que habría contratado el marzo pasado.
      ¿Hay posibilidades de ser compensado?
      Gracias
    3. ket
      ¿Ha recibido una compensación? Gracias por responderme.
    4. ardechoise nomade
      Tienes que ir a tu espacio de cliente en internet ORANGE, luego haz clic en "mis servicios" y desactiva internet+.
    5. coralie
      Je acabo de recibir mi factura de Orange donde había 15 euros. Llamé al servicio y me dijeron que no podían hacer nada. Hay varias otras estafas como Mobifun, Moniku. La única cosa que se puede hacer es pedir a su proveedor que pague solo lo que está en su contrato y bloquear todos los sitios de pago.
  2. Wildou
    Buenas noches,

    Entonces miren en las últimas líneas del primer párrafo de este artículo para saber cómo hacerlo.

    Atentamente.

    --
    Yo, el trabajo ya no me cansa... ¡es el cansancio el que me trabajaría más bien!!
    1. guillamder
      Gracias Wildou, es exactamente lo que buscaba, pero hay una pequeña modificación en el tutorial
      en realidad, solo hay que:
      -Ir a:
      -espacio cliente de Orange
      -sección "mi cuenta de internet"
      - "mi plan"
      -Y:
      -O desactivar "Pago a la carta"
      -O ir a detalles (al lado de pago a la carta) y hacer clic en ver (al lado de la suscripción a cancelar) y hacer clic en cancelar

      Gracias, adiós

      Cordialmente.
  3. Wildou
    Hola,

    Contento de que hayas encontrado la solución a tu solicitud.

    Personalmente, no tengo Orange y es una solución que encontré en la red.

    Gracias por indicar esta otra opción para todos aquellos que tienen la misma solicitud que tú.

    Por favor, cambia el estado de tu mensaje a "resuelto", como ESTO

    Cordialmente.

    --
    A mí, el trabajo ya no me cansa… ¡es el cansancio el que me trabajaría más bien !!
    1. guillamder
      Hola,
      No puedo poner el estado "resuelto"
      ¿tiene algo que ver con el hecho de que no estoy registrado y solo soy un visitante?
      2. Wildou
        Buenas noches,

        Es cierto que nuestra interfaz CCM está sufriendo modificaciones en este momento.

        Creo que deben poder marcar su mensaje como "resuelto" haciendo clic debajo de su título en "Marcar como resuelto".

        Si no funciona, házmelo saber para que lo comunique a quienes están a cargo de mejorar la interfaz.

        Atentamente.

        Edit: P.D.: Su mensaje ya ha sido marcado como "resuelto".

        Yo, el trabajo ya no me cansa... ¡es el cansancio el que me trabaja a mí, más bien!
        1. audrey
          cc sí, no es lo mismo, me he dejado llevar y no puedo desuscribirme. Además, estoy con Alice, así que no sé si tienen algún consejo que puedan darme con gusto.
      3. I
        HOLA, VAS A TU CUENTA DE CLIENTE, LUEGO A TU SEGUIMIENTO DE CONSUMO, ADMINISTRA TUS OPCIONES. HAY UNOS SERVICIOS, LO VES, LUEGO ESTÁ EL RECIBO Y TIENES QUE DESACTIVAR EL SERVICIO.
        1. Caro
          Me ha pasado lo mismo por haber descargado un tono de móvil ofrecido, por lo tanto GRATIS, me han cobrado 5 € por semana durante DOS meses.
          ¡Era una SUSCRIPCIÓN!
          La solución es enviar un correo a ORANGE a la dirección:
          support.servicesalacarte.internet@orange-ftgroup.com
          y explicarles la estafa. Pero sobre todo, de inmediato enviar un SMS
          desde tu móvil escribiendo: STOP y enviarlo al nº 88000 y al nº 88333.
          Buena suerte
          Caro
          1. 15051963
            buenas noches mobifun son unos estafadores desde el mes de enero estoy pagando 40 euros más y ahora estamos en mayo sigo pagando 40 euros aunque nunca me he suscrito a esa cosa de juegos y tonos de celular soy una mujer de 47 años y tengo una hija de 5 años ninguna de las dos conocemos esos juegos es posible que alguien me ayude a encontrar la solución gracias
            1. Fifiiii
              Me pasa lo mismo, estoy en casa de Alice.
          2. Wildou
            Buenas noches,

            La respuesta está arriba en el mensaje n.º 4 de guillamder del 13 de marzo a las 9:12.

            Atentamente.
            --
            Yo, el trabajo ya no me cansa... ¡es la fatiga la que me trabajaría, más bien!
            1. rose
              hay que ir al espacio cabonné
              luego haz clic en compra por internet y accede a tu cuenta de internet
              las compras aparecen y hay que hacer clic en cancelación de lo contrario el cargo de 5€ continuará realizándose todas las semanas.
              Yo también caí en esto y no me gustó para nada.
              Consejo: envía una carta recomendada a MOBIFUN EUROPARC DE PICHAURY 1330 AV GG DE LA LAUZIERE 13856 AIX EN PROVENCE CEDEX para solicitar el reembolso de los cargos si nunca has descargado un tono de llamada u otro en mobifun.
              1. pelo47
                ver el primer chat mobifun.. tengo la respuesta. llámame al 06 77 07 91 67 si quieres una precisión.
                pelo47
                1. Gilou
                  Hola, me acabo de dar cuenta de que mobifun me está retirando 5 euros por semana desde abril de 2009, aunque nunca he descargado nada de ellos. La suma asciende a más de 300 euros.
                  ¿Alguien se ha conseguido un reembolso?
                  Me dijeron que les envíe las facturas...
                  Gracias.
              2. Nikita
                Hola,

                Tuve la misma mala sorpresa al recibir 2 facturas de Orange durante 2 meses seguidos con un total de 90 euros de fraude. Acosé este sitio con mis mensajes y logré que me reembolsaran el total por cheque. ¡No se rindan!
                1. chrisss
                  Hola, soy víctima de una estafa de Mobifun, ¿qué debo hacer, a dónde debo dirigirme? Gracias. 06 08 62 59 14 Sr. Calzada christiancalzada@hotmail.com
              3. Nikita
                Buenas noches, Sí, le recomiendo que acceda a su área de cliente de Alice y luego vaya a "mis servicios" y finalmente a "opción internet +". Podrá desactivar este servicio. Si no puede, el servicio de Alice deberá orientarle por teléfono. Si desea consejos sobre los procedimientos para el reembolso, no dude en pedírmelo.
                2. remo
                  Nikita, ¿por qué medio les enviaste los mensajes?
                  55€ en total que me han sido "ocultamente" cobrados en las facturas de Orange...
                  1. NIKITA
                    Puedes escribirles por correo a la dirección customer@mobifun.net. Fue por esta vía que logré obtener un reembolso.
                    1. menthe
                      Por favor, responde sinceramente a mi pregunta: ¿cómo se puede confiar en personas que proponen un juego en el que se dispara (virtualmente) a TOPOS? En 2010... O estamos completamente desensibilizados, o somos completamente tontos. En ambos casos, la estafa me parece un justo castigo...
                      1. Nikita
                        Por mi parte, no me siento afectada, han descontado de mi cuenta de Orange sin que yo acceda a ningún "juego" virtual. ¡Los c.... no siempre son quienes creemos!
                      2. menthe
                        Nikita, acepta mis disculpas, me sentí indignada al ver este juego ignoble: divertirse disparando a ... topos, ¡si no te afecta, mejor! Te deseo que logres tu objetivo contra estos estafadores, cordialmente, Claire
                      3. Nikita
                        ¡No hay problema! En realidad, todo terminó bien para mí, obtuve el reembolso.
                    2. Caro
                      Estoy convencida de que MOBIFUN u otros son socios y cómplices de nuestros operadores .......... eso les permite inflar las facturas y seguramente obtienen beneficios de ello.
                      Caro
                      1. fat
                        la única manera es presentar una queja en la oficina de consumidores
                        ¿tiene usted una dirección postal de mobifun?
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