PROBLEME DE SON

Résolu
mams30 -  
Bonjour,
coucou à tous,
je viens de récupérer mon pc qui avait eu un virus. je n'ai plus de son mis à part un bip donc lorque je veux écouter de la musique sur le lecteur windows media player voici le message que j'ai:
"Le Lecteur Windows Media ne peut pas lire le fichier parce que le périphérique audio pose problème. Votre ordinateur ne comporte peut-être pas de périphérique audio, ce périphérique est utilisé par un autre programme ou il ne fonctionne pas correctement".

de plus lorque je vais dans le panneau de configuration et le gestionnaire de périphérique, j'ai un point d'interrogation jaune devant les termes "autres periphériques" et devant PCI device.

je sais que le vendeur m'a changé une barre Mémoire vive G Skill 1GO PC5300.
mon pc est un pc portable acer aspire 1640Z sous windows XP et IE7.

je ne sais pas si je vous ai donné assez d'information, mais je souhaiterais vraiment pouvoir faire en sorte de retrouver le son.
Bien sûre je n'ai pas de CD d'installation. je suis allée sur le forum en essayant de trouver un solution j'ai trouvé des choses ressemblantes mais j'ai préféré poster mon souci.
Merci de m'aider
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

16 réponses

Résumé de la discussion

Problème audio sur un portable Acer Aspire 1640Z sous Windows XP : le Lecteur Windows Media affiche que le périphérique audio pose problème et le son ne fonctionne plus, hormis un bip. Des interventions consistant à identifier les pilotes manquants et à mettre à jour le chipset et l'audio High Definition Audio, via le site du constructeur ou des outils de détection, pour rétablir le son. D'autres échanges suggèrent d'examiner les périphériques marqués par des points d'interrogation, puis d'installer les pilotes correspondants afin d'éviter les conflits et de faire apparaître le périphérique audio. En pratique, il faut installer les pilotes audio et chipset appropriés, puis tester le son après chaque étape et privilégier les téléchargements directs du fabricant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. mams30 Auteur
    Tout est rentré dans l'ordre :-)
    MErci a tous!
    0
    1. jmp59 Contributeur
      As'tu essayé de mettre à jour le pilote, maintenant que tu as le Contrôleur de Bus High definition ?
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      1. mams30 Auteur
        Bonsoir,
        donc voilà ca y est j'ai le son!!!
        hourra! Merci a vous, cependant j'ai tjrs les points d'interrogations sur le gestionnaire des périphérique devant les termes
        PERIPHERIQUE MODEM SUR BUS HIGH DEFINITION AUDIO!
        voilà ou j'en suis!
        comment je dois continuer?
        0
        1. jmp59 Contributeur
          Bonj,our,

          Dans Ajour/suppression de programmes regarde si tu as High Definition .............KB888111..
          S'il ny est pas il faut l'installer. Tu le télécharges ici http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/G3aYTJfN/sp32646.exe et tu l'exécutes. S'il refuse de s'installer ce sera à cause de tes essais antérieurs dont il faut supprimer ce qui a été installé.
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          2. mams30 Auteur
            merci en tout cas :-)
            je continue mon petit boulot!
            a demain
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            1. douchka66
              Realtek Audio Driver 5.10.0.5148 copier coller dans ton http c'est ton pilote desistalle tout ce qui a été fait hier dans ajout supprimer donne reponse
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          3. mams30 Auteur
            Voici le résultat:
            le matériel n'a pas été installé car l'Assistant ne trouve pas le logiciel necessaire
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            1. douchka66
              je serai dispo demain
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          4. mams30 Auteur
            je viens de redemarrer l'ordi voici ce que cela me demande
            AJOUT D'un nouveau matériau détecté
            cet assistant va vous aider à ajouter le logiciel suivant
            PERIPHERIQUE audio sur bus high definition audio

            (je n'ai pas le cd d'installation)
            il me donne comme choix soit:
            installé le logiciel automatiquement

            installé a partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié
            donc à partir de là quel emplacement dois je utiliser
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            1. douchka66
              installe automatiquement
              0
          5. mams30 Auteur
            tu vas encore me trouver cruche mais je les ai installé!
            Je ne vois pas koi faire de plus! j'ai fait vraiment la demarche!
            Maintenant je vais te poser la question et à ce moment là tu vas te dire que je suis débile, mais peux tu me donner la procedure exacte à suivre, de manière à vérifier si j'ai bien fait ce que tu m'as dit!
            Merci
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            1. douchka66
              il n'est pas installé puisque tu as tjrs les points recommence installe tous les pilotes et REDEMARRE l'ordi
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          6. mams30 Auteur
            J'ai les points d'interrogation jaunes devant les termes:
            Autres périphériques: Périphérique audios sur bus high definition audio
            sur Périphérique modem sur bus high definition audio
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            1. douchka66
              alors ton pilote audio n'est pas installé recommence
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            2. douchka66
              installe tous les pilotes de ta config
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          7. mams30 Auteur
            il m'est demandé de télécharger ceci et je l'ai fait et refait et rien n'y fait!

            Intel Chipset Device Software version 9.0.0.1008 WHQLFabricant : Intel
            Version : 8.2.0.1011
            Nom du fichier inf : ich6id2.inf
            Date du fichier inf : 14/11/2006
            Date de publication (mise en ligne) : 05/06/2008 Télécharger

            et de plus j'ai ceci
            Périphérique audio sur bus High Definition Audio (Aucun driver installé)
            Périphérique modem sur bus High Definition Audio (Aucun driver installé)

            Donc j'ai bien suivi toutes tes instructions!

            Mais ca buggue encore!
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            1. douchka66
              va voir si tu as ton point d'interrogation
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          8. mams30 Auteur
            Périphérique audio sur bus High Definition Audio (Aucun driver installé)

            voilà ce que j'ai!!!!
            j'ai téléchargé ce driver :Chipset Device Software pour la carte mere aussi parce c'est ce qui m'a été demandé mais rien n'y fait!!!
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            1. irongege Modérateur
              Il faut que tu l'installes maintenant
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            2. douchka66
              ecoute tu lis entre les lignes je te demande de le télécharger puis de l'installer ensuite tu redemarres l'ordi donne reponse et pense au resolu parce que ça va marcher ok
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          9. mams30 Auteur
            hey dis donc sois gentil ou gentille selon!

            je n'ai pas dit quand la vie il n'y avait que MSn (à 30 ans je communique autrement) désolée mais si je demande de l'aide c'est bien parce que je n'y arrive pas!

            merci de prendre le temps pour moi!
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            1. douchka66
              alors regarde ce que j'ai ecris tu ouvre ma config c'est la tienne et en haut a droite telecharger tous les pilotes ou drivers et tout ce qui va apparaitre c'est tes pilotes qui ne sont pas a jour telechage les et installe c'est tout
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          10. mams30 Auteur
            je le trouve où? (désolée je suis un peu novice)
            Enfin c'est ce que je viens de faire nos c'est la config de mon pc que je viens de poster!
            si je vais sur ma config.com j'ai cette info:
            L'url http://ma-config.com/StartDetection-1-1.html est invalide

            grrrrrrrrrr je commence à vraiment être enervée! depuis hier j'y suis !!!
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            1. douchka66
              bon stp dans la vie il n'y a pas que MSN tu as ma config et en haut telecharger tous mes drivers c'est de ton PC pas compliqué non et tu auras toutes tes mises a jours a faire
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          11. mams30 Auteur
            re:
            je suis allée sur le site tous les drivers et j'ai fait une detection:
            donc voici les resultats:

            Liste de vos matériels et de leurs drivers

            Intel Pentium M processor 1.80GHz
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem1.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.4764 | Date: 13/01/2007

            Intel Corporation Mobile 915GM/GMS/910GML Express Graphics Controller
            Drivers installés
            Intel Corporation PRO/Wireless 2915ABG Network Connection
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem4.inf | Classe: net | Version: 9.0.4.39 | Date: 19/12/2007

            Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL-8139/8139C/8139C+
            Drivers installés:
            Constructeur: Realtek Semiconductor Co., Ltd. | Fichier INF: oem0.inf | Classe: net | Version: 5.687.225.2008 | Date: 25/02/2008

            Texas Instruments PCI1510 PC card Cardbus Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: pcmcia.inf | Classe: pcmcia | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) IDE Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6ide.inf | Classe: hdc | Version: 6.1.0.1004 | Date: 24/03/2004

            Drivers disponibles:
            Intel Chipset Device Software (drivers 9.0.0.1008 WHQL)
            Constructeur: Intel | Fichier INF: ich6id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 05/06/2008

            TOSHIBA 3.5"- HDD USB Device
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

            Slimtype DVDRW SSW-8015S
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

            Souris compatible PS/2
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: msmouse.inf | Classe: mouse | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

            Clavier standard 101/102 touches ou clavier Natural Keyboard PS/2
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

            Écran Plug-and-Play
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

            Écran Plug-and-Play
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

            Écran Plug-and-Play
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

            Intel Corporation 82801 Mobile PCI Bridge
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation Mobile 915GM/PM/GMS/910GML Express Processor to DRAM Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem8.inf | Classe: system | Version: 6.1.0.1008 | Date: 26/05/2004

            Intel Corporation 82801FBM (ICH6M) LPC Interface Bridge
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 1
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 2
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 3
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) High Definition Audio Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 5.10.0.5010 | Date: 05/03/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) SMBus Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6core.inf | Classe: system | Version: 6.0.0.1013 | Date: 01/04/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #1
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6usb.inf | Classe: usb | Version: 6.0.0.1011 | Date: 29/02/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #2
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6usb.inf | Classe: usb | Version: 6.0.0.1011 | Date: 29/02/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #3
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6usb.inf | Classe: usb | Version: 6.0.0.1011 | Date: 29/02/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #4
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich6usb.inf | Classe: usb | Version: 6.0.0.1011 | Date: 29/02/2004

            Intel Corporation 82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB2 EHCI Controller
            Drivers installés:
            Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem11.inf | Classe: usb | Version: 8.2.0.1008 | Date: 13/09/2006

            Périphérique de stockage de masse USB
            Drivers installés:
            Constructeur: Microsoft | Fichier INF: usbstor.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

            Périphérique audio sur bus High Definition Audio
            Drivers installés:

            Périphérique modem sur bus High Definition Audio
            Drivers installés:

            donc je n'ai pas de driver pour le périphérique audio sur Bus definition audio!!!

            De plus en mettant a jour windows il m'est demandé de ajout de nouveau matériel detécté.

            voici où j'en suis merci de m'aider
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            1. douchka66
              installe ma-config.com et tu auras les derniers pilotes de ton pc a mettre a jour ok
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          12. douchka66
            il te faut réinstaller le pilote si il est intégrer a la carte mere insere le logiciel et driver
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            1. irongege Modérateur
              bonjour

              Voilà une astuce pour vous aider à retrouver vos pilotes:
              http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 388 drivers comment trouver des pilotes
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