Pas installer

Bonjour,
Je n'arrive pas à instller mon imprimante, lorsque je la connecte avec mon ordi, la fenetre 'indique que le produit ne peut etre reconnu, que faire ?
HELP
merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. j'ai lancer le cd et suivi les instruction,mais il beug lorsque'il me demande de brancher le cable USB
    1. tu débranche ton imprimante et regarde si tu a toujours le point d'interrogation devant l'imprimante si oui il faut que tu la supprime et redémarre ton pc et recommence
    2. @dudu134Ou un point d'interrogation devant l'imprimante, car je ne l'ai pas dans mes paramètres