Peu pâs instal

Jean_or -  
Bonjour,

Je suis sur orange et je ne peu instaler
incredimail je ne comprend pas car j'ai un ami
qui est sur upc et il se regeale

Pourquoi je ne peu pas l'installer?
Merci de pouvoir me renseigner 
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.11

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