Qui connaît ippi.fr ?

Résolu
Bonjour,
Je suis à la recherche d'une formule bon marché de téléphone fixe. J'ai laissé tomber FT depuis longtemps et je n'ai donc plus de numéro. Je téléphone très peu, c'est pourquoi je ne tiens pas à avoir un forfait, quel qu'il soit. J'ai besoin d'un numéro de fixe pour être appelée depuis des fixes, car ça revient cher à mes correspondants de m'appeler sur mon portable... Comme j'ai un ordi et internet j'ai cherché du côté de Skype, Wengo etc., bref, des valeurs sûres, mais ça ne me satisfait pas. Or, je viens de tomber par hasard sur ippi.fr : ça a l'air fantastique ! Question : qui d'entre vous l'utilise ou connaît des gens qui... ? En pratique, qu'est-ce-que ça donne ? (rapport qualité/prix, sécurité du paiement et des communications...). Merci à ceux qui pourront me répondre.
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24 réponses

Résumé de la discussion

Le fil explore l'option d'un téléphone fixe économique via IPPI.fr, avec l'objectif de disposer d'un numéro fixe sans abonnement et de payer uniquement pour les appels, via VoIP. Plusieurs répondants évoquent des expériences contrastées: certains apprécient le coût et la couverture, d'autres dénoncent des problèmes d'émission d'appels, des erreurs techniques et des difficultés à contacter le service clientèle. Certains utilisateurs signalent des bénéfices comme des numéros geo gratuits et un service technique réactif, tandis que d'autres déplorent un manque de transparence sur les destinations SMS et les limites. En pratique, l'expérience dépend fortement du matériel employé (boîtiers SIP, Livebox, smartphones) et de la configuration réseau, les utilisateurs partageant des astuces techniques pour optimiser les appels et éviter les blocages.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut à tous,

    J'utilise Ippi, enfin j'essaye, puisque ca a fonctionné 1 jour, et le lendemain impossible d'émettre un appel ("403 PSTN Calls Restricted").
    J'ai évidemment du crédit, et ca fonctionne avec d'autre SIP que Ippi.

    Reflex normal : s'orienter vers la FAQ qui vous invite à les contacter directement (ce qui n'est possible que par formulaire de contact), et la, on se rend compte que l'envoi du formulaire de contact ne fonctionne pas...
    "Fatal error: Call to a member function trigger() on a non-object in /www/prod/cms/includes/page.inc.php on line 605".
    Erreur de prog manifeste, volontaire ou non... ?

    Donc, Ippi si ca fonctionne c'est bien, quand ca ne fonctionne plus, y'a personne à contacter. :(
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    1. Bonjour,

      Excusez ces termes qui ne font pas partie de mon langage habituel, mais IPPI = Arnaque et service client de tocard !

      Offre illimitée mobile et fixe mais dans une limite (cherchez l'erreur : par ex, 98 numéro différents max en un mois en tout petit, en bas, si si cherchez bien :) ), service client qui ne sert à rien.... Qualité d'appel insatisfaisante (ceci dit, j'ai utilisé l'interface pc, peut-être qu'il en est autrement avec un combiné IP) , écho, décalage, etc....

      Ils ont de réelles méthodes de charlatan.

      Je suis revenu sur notre solution de base, certes un peu plus chère, mais efficace : skype ! Offre claire et précise, qualité d'appel nickel !! Pas de ratio de numéro, même si une charte de bonne utilisation existe... bref, je suis directeur commercial et autant vous dire que les 98 numéros en un mois, je les explose !! La facture fût salée.... Là, il me propose un autre forfait, équivalent de quelques euros prêt à Skype, mon choix fût vite fait !! Je n'avais pas envie de me taper des pages et des pages de CGU en tout petit.... Et je n'ai jamais eu de soucis ou surprise de facturation avec skype...

      Attention aux avis "un peu trop favorable" à Ippi, les réponses aux posts "un peu trop commerciales", comme toute entreprise présente sur internet, ils paient des trolls à mada ou ailleurs pour angeliser leurs services.... et de temps en temps, un post est signé de leur service client, pour faire croire que....

      Bref de mon humble avis, à éviter ABSOLUMENT !!!

      On me parle d'OVH aussi, je ne connais pas...

      Bien à vous,
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      1. Bonjour,

        Excusez ces termes qui ne font pas partie de mon langage habituel, mais IPPI = Arnaque et service client de tocard !

        Offre illimitée mobile et fixe mais dans une limite (cherchez l'erreur : par ex, 98 numéro différents max en un mois en tout petit, en bas, si si cherchez bien :) ), service client qui ne sert à rien.... Qualité d'appel insatisfaisante (ceci dit, j'ai utilisé l'interface pc, peut-être qu'il en est autrement avec un combiné IP) , écho, décalage, etc....

        Ils ont de réelles méthodes de charlatan.

        Je suis revenu sur notre solution de base, certes un peu plus chère, mais efficace : skype ! Offre claire et précise, qualité d'appel nickel !! Pas de ratio de numéro, même si une charte de bonne utilisation existe... bref, je suis directeur commercial et autant vous dire que les 98 numéros en un mois, je les explose !! La facture fût salée.... Là, il me propose un autre forfait, équivalent de quelques euros prêt à Skype, mon choix fût vite fait !! Je n'avais pas envie de me taper des pages et des pages de CGU en tout petit.... Et je n'ai jamais eu de soucis ou surprise de facturation avec skype...

        Attention aux avis "un peu trop favorable" à Ippi, les réponses aux posts "un peu trop commerciales", comme toute entreprise présente sur internet, ils paient des trolls à mada ou ailleurs pour angeliser leurs services.... et de temps en temps, un post est signé de leur service client, pour faire croire que....

        Bref de mon humble avis, à éviter ABSOLUMENT !!!

        Bien à vous,
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        1. Bonjour,

          Moi j'ai un abonnement Voip pas cher chez OVH.

          Abonnement Voip OVH 1.18€ TTC par mois, appels illimités vers téléphones fixes de 40 pays y compris vers la France évidement !

          Numéro géographique genre 04.xx.xx.xx.xx inclu.
          Si vous aviez encore une ligne RTC France télécom, vous auriez pû demander la portabilité de votre ancien numéro à OVH , c'est gratuit, la ligne France télécom est automatiquement résiliée !

          Répondeur inclu.

          Pour utiliser ma ligne Voip SIP j'ai une base DECT Siemens S 450 IP avec 4 combinés dans la maison, aujourd'hui il existe de nouveaux modèles chez Siemens.

          Voir offre OVH ici > https://www.ovhtelecom.fr/

          C'a marche impéccable !!
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          1. pour moi c'est la catastrophe, personne ne répond aux demandes faites par email, le seul moyen de les joindre. A éviter donc ...
            Vraiment déçue de leurs services car r ils m'ont fait perdre mon temps !!!

            NUL ! NUL ! NUL !
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            1. je confirme ippi = arnaque leur offre n'est pas illimité c'est de l'arnaque et il ne mentionne ça que dans les CGV
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              1. Bonjour a tous, je viens de m'inscrire sur Ippi (pour utiliser avec mon ipod touch) mais le sousis c'est que j'arrive pas a lire mes message sur le répondeur il me note "registration error, default status message" comment se fait t'il? quelqu'un a une astuce?
                merci
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                1. J'utilise ippi depuis près de 2 ans. Jamais d'interruption.
                  J'ai pris le forfait france.
                  Configuration avec Siemens Gigaset C470 IP. Avantage: ce gigaset fonctionne comme un minicentral, gérant la ligne VOIP plus la ligne fixe: on peut avoir 2 conversations à la fois.
                  Autre avantage considérable: on peut avoir 2 gigaset : 1 en résidence principale, 1 en résidence secondaire.
                  Bon courage.
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                  1. Je ne parviens pas à me connecter au 13/01/2010 au site ippi.fr, j'habite en Indonésie (Bali). Le site est-il protégé contre un accès depuis l'étranger ? En vous remerciant pour votre réponse.
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                    1. bonjour
                      de france non plus je n arrie pas a creer uncompte
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                  2. Au départ j'ai ouvert un compte sur ippi.fr juste pour tester la téléphonie sur IP de mon Nokia E65. Ce n'était que de la curiosité et pas un besoin. Ce service marche tellement bien que j'ai décidé de créditer un peu mon compte.

                    La seule difficulté que j'ai rencontré est liée au fonctionnement du client SIP du Nokia E65 avec certaines Livebox Orange. Il ne faut pas garder le serveur DNS attribué en DHCP mais en fixer un autre via les paramètres avancés de la connexion (Menu/Outils/Param./Connexion/Points d'accès/<votre point d'accès>/Options/Param. avancés/Paramètres IPV4/Adresse DNS) Je ne sais plus comment j'ai trouvé/choisi ceux que j'ai paramétrés mais ce sont des DNS Wanadoo et Orange pour les clients ADSL.

                    Je n'ai jamais eu à contacter le service clientèle d'ippi, c'est dire s'il sont efficaces.
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                    1. Bientôt 2 ans que j'ai un compte gratuit chez eux, avec un Linksys PAP2T connecté 24h/24 7 jour sur 7.
                      Quand je n'arrivais pas à appeler, cela venait toujours de mon boitier voip qui buggait et non des serveurs ippi.

                      J'ai contacté 2 fois le service clientèle et même constats que les avis précédents : réponse rapide et bonne.
                      On m'a toujours appelé au moins 1h par mois donc j'ai toujours le même numéro geo gratuit depuis le début.

                      Le comble c'est quand même d'avoir un numéro gratuit et de recevoir en plus du crédit gratuit quand on reçoit des appels :D.
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                      1. La réponse du service clientèle dans ce post illustre bien ce que je pense de ce service: C'est réactif, transparent et sans ambiguité. J'ai bien des problème avec mon nokia pour me connecter via wifi mais ce n'est pas pour autant que je crache dans la soupe car le service a toujours fait de son mieux et il semblerait que le problème vienne de mon coté.
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                        1. Bon, verdict est que mon message était trop long pour le formulaire, ca générait une erreur....

                          Qui plus est, le service technique est réellement très rapide. Je leur ai écrit à 21h10, il me résolvent le pépin à 22h39... C'est pas Free qui ferait ca. Oups, j'ai dit ca ? J'ai trollé ??
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                          1. j'utilise ippi en pro avec une ligne ADSL de tres mauvaise qualité (avec le test ippi on me déconseille meme de passer en voix sur ip) et pourtant ca marche pas trop mal je suis meme surpris de la qualité.
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                            1. attention
                              ippi = arnaque
                              en effet, ils annoncent de l'illimité mais c'ezst absolument mensionger
                              en effet si vous utilisez la téléphonie de façon intensive vous etes deconnecté sauvagement du service.
                              Il y a tromperie sur la noition de quantité quand ippi dit "illimité", il faut comprendre le contraire.
                              Il sont completement hors la loi, mais ils persistent et signent.
                              Faites passez l'info
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                              1. Bonjour à tous,

                                Merci avant tout pour tous vos compliments !

                                Nous sommes le Service Client ippi et nous souhaitons répondre au post diffamatoire de "original62". Nous proposons un service de qualité et nous nous donnons beaucoup de mal à satisfaire nos utilisateurs et nous ne pouvons accepter de tels propos erronés et faux.

                                En effet, cet utilisateur s'est inscrit sur ippi en prenant une formule illimité France malgré un type d'utilisation non conforme écrite très clairement dans l'Article 9.3 de nos CGU, à savoir:

                                "Les forfaits illimités ne sont pas compatibles avec les centres d'appels, les dispositifs de type call-back de mise en relation et/ou fonction de rappel, les magasins commercialisant des appels téléphoniques et autres sociétés dont le principal métier est d'émettre des appels de façon importante et récurrente (démarchage commercial, téléprospection, télémarketing, relation client, prise de rendez-vous, envoi de fax, réacheminement d'appels etc...). À défaut, le contrat pourra être suspendu sans avertissement, puis résilié, et ces appels facturés au prix de la communication hors forfait."

                                Le relevé de cet utilisateur affiche 1700 appels sur 1566 numéros différents en seulement 17 jours. Ce qui vous le conviendrez s'apparente très clairement à du démarchage, télémarketing, téléprospection... Il y a presque autant de numéros différents que d'appels avec une moyenne de près de 100 appels vers des numéros différents chaque jour ouvrés ou non, ce qui est énorme comme volume d'appels depuis une seule ligne IP !

                                Dans ces cas là, nous proposons gentiment au client de continuer à utiliser son compte avec une facturation à la consommation. Nos tarifs étant très bons. Et comme l'indique nos CGU, nous pourrions facturés tous les appels hors forfait, mais nous ne l'avons pas fait car nous souhaitons avant tout traiter chaque dossier de manière amicale. Sauf que cet utilisateur s'entête et pense avoir raison or qu'il est totalement en tort.

                                Si cela continue, notre service juridique n'hésitera pas de porter plainte pour diffamation.

                                Nous vous souhaitons à tous (ou presque ;-) d'excellentes fêtes de fin d'année.

                                A bientôt sur ippi,

                                Le Service Client
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                            2. lu
                              g un pb ,g voulu m inscrire a l offre gratuite ,pendant l inscription,on ne m a jamais proposer un numero geo,comment faire ,maintenant je suis inscris,ms g ps de numero,g fait pas de numero,car il n y avait rien d autre d inscrit,qui pourrait m aider?
                              merci bps
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                              1. Pas de problemes tu peu le faire apres inscription en envoyant un justificatif de domicile (le num geo est gratuit que pour la france) n'hesite pas a apeller le service clientelle ils te diront quoi faire.
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                              2. @kosmozEt c'est quoi le numéro de leur service clientèle ?

                                Sur leur site web, c'est indiqué nul part !!

                                Merci.
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                              3. @GuliverDans mon post pécédant je parle d'un numéro... Désolé en fait il faut les contacter par Email mais ils sont très réactifs. Donne le maximum de détails, leurs réponses sont toujours sans ambiguïtés.
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                              4. @Kosmoza suivre
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                            3. Juste un retour sur Ippi.
                              Je viens juste de m'inscrire et je dois dire que cela faisait longtemps que je n'avais pas été autant satisfait d'un service...

                              -Tous d'abord le site lui même est très complet toutes les informations sont la, claires et précises (en ce qui concerne les SMS sur la Polynésie cité plus haut il est stipulé que ippi ne le couvre pas...) Gobalement on sent le soucis du détail et l'envie de faire un site ultra claire c'est limite maniaque ;-) (Paiement paypal, Factures au format PDF, Recapitulatif des appels émis etc...)
                              -Les Tarifs sont bons et moins cher que les SPI allemands (je suis expatrié), il facture a la seconde des la première seconde. Bien sur pour les tarifs illimités cela reste moins bien que skype mais skype est propriétaire et donc moins souple d'utilisation pour moi.
                              -Enfin, et c'est la raison de mon post, le service client est juste complètement bluffant de rapidité et de clarté. Je les ai contacté 2 fois, la première juste pour un simple renseignement et la deuxième pour un petit problème de connexion avec mon modem VOIP. La réponse fut immédiate, j'ai envoye ma question a 23h30 et reçu la réponse a 1h56 du mat...a croire qu'ils sont insomniaques ;-)
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                              1. Bah moi j'utilise les services IPPI depuis 6 mois et pour le moment suis satisfait.Le son est excellent et c pas cher en plus.C un ami qui me l'a conseillé. G t a FT avant et ca revenait a la fin un peu cher surtout qu j'apelle rarement. J'ai pas encore utilisé le service SMS payant mais il parait que ca marche bien et dans le cas ou il ya des disfonctionnements pas on est remboursé du prix du SMS. pour le moment j m contente de l'appel a prix sympa pour joindre ma famille au Gabon.
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                                1. bonjour j'utilise regulierment les services de ippi que je trouve fiables et pas couteux. j'en suis entierement satisfait car cela me permet d'un moindre coup de pouvoir rentrer en contact avec mes amis qui vivent un partout dans le monde . je me porte à faux contyre les paroles du professeur qui n'engaggent que lui.
                                  cordialement
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                                  1. Moi je testé IPPI et j'en suis entièrement satisfait que ça soit en terme de cout de communication mais aussi pour la couverture réseau. Je n'ai jamais rencontré de difficultés. Pour moi c'est le meilleur sur le marché en ce moment.J'ai connu pas mal de concurrents et ce n'était pas du tout le cas.Je peux vous l'assurer.
                                    Quant à vos sms Mr PORCHER s'ils ne sont pas envoyés à leurs destinataires c'est surement dû à votre lieu d'envoi à savoir la polynésie française.
                                    SIKENTIBO SAGNA
                                    DAKAR-SENEGAL
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                                    1. Sagna bonjour,
                                      j'envisage d'acheter un siemens C470 IP et de l'utiliser au sénégal. as tu une experience d'utilisation de IPPI et des téléphone IP au Sénégal ?
                                      Merci
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