Office Pro 2013 - clave de validación Resuelto

Question

Hola,
Yo utilizaba Office Professional Plus 2013 - 64 bits, instalado con Toolkit de Microsoft en un PC con Win 10.
Acabo de comprar una licencia de Office Professional 2013 - 32 bits (no la versión Plus), he descargado la suite del sitio de Microsoft con la clave proporcionada durante la compra por Soft Panda.
Después de desinstalar mi suite y reiniciar el PC, instalé la nueva.
Pero en las aplicaciones, todavía encuentro el título Office Professional Plus 2013 y, por lo tanto, la clave de validación no funciona.
Supongo que al desinstalar, permanecen elementos de la versión Plus ????
No encuentro solución.
Gracias por tu ayuda.

jmarion3 · Answer

Hola;

¡Es bueno haber optado por la legalidad!

Salvo error por mi parte, es probable que la antigua suite haya sido desinstalada incorrectamente y esté impidiendo la reinstalación de la versión legal diferente si no es la versión Pro Plus.
Te sugiero que utilices la herramienta proporcionada por Microsoft para desinstalar esta suite o una parte de las 2
El enlace de esta herramienta es >> Aquí
>> (Opción 2 - Desinstalar completamente Office 2013 utilizando la herramienta de reparación)

Si esto no funciona, es posible hacer una desinstalación manual más larga pero efectiva.
Luego reinicia la máquina y haz una nueva reinstalación correspondiente a la clave del producto adquirido.

¡A+ para tus comentarios venideros, pero si no hay ninguno >> Resuelto

Cordialmente

Envejecer bien: preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

jmarion3 · Answer

Hola ;

Mi otra idea es hacer una desinstalación manual (que he hecho varias veces sin problema)

Te sugiero que hagas lo que se indica a continuación

Hay muy posiblemente archivos bien escondidos que impiden una reinstalación del software

1-Descargar e instalar Revo Uninstaller >> Aquí >> Lanzar la herramienta y en la ventana que se abre buscar el o los iconos de Microsoft Office 2013 o 2016 y Desinstalar (en la parte superior)

2-Descargar e instalar la utilidad Windows Cleanup >> Aquí que funciona perfectamente en Windows 10 o bien Microsoft fix-It >> Aquí

3-Lanzar una de las 2 herramientas y en la ventana que se abre desplazar el cursor para encontrar todas las líneas relacionadas con Microsoft Office 2013 y eliminarlas y únicamente esas
Desplazar bien el cursor del ratón para no olvidar líneas

Ver imagen de pantalla a continuación

4-Visitar el registro para eliminar las entradas del paquete de Office

Reiniciar la máquina para realizar una nueva instalación

¡A+ para tus comentarios a venir, pero si no hay ninguno >> Resuelto

Cordialmente

Envejecer bien   :   Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

LMV85 · Answer

Re-gracias. Acabo de ejecutar tu larga lista.
El punto 4 me preocupa. Acabo de investigar el registro sobre "Office". Decenas de claves y subclaves están implicadas.
Para las claves que solo contienen referencias de Office, debería poder eliminarlas sin problemas.
Pero para las claves en las que algunas subclaves contienen Office, ¿puedo eliminar todo (toda la clave) o solo las subclaves afectadas?
Gracias por tus luces.

jmarion3 · Answer

Hola;  Para el registro hay que abrir HKEY_CURRENT_USERS >> Software >> Microsoft >> Office que se elimina HKEY_LOCAL_MACHINE >> Software >> Microsoft >> Office  que se elimina  Nota >> Al eliminar Office eliminas todas las claves y subclaves ...  A+ por tus comentarios venideros pero si ninguno >> Resuelto  Atentamente Envejecer bien: Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

LMV85 · Answer

He eliminado las claves indicadas.
Reinstalación de Office Pro 2013 y ¡¡sigue Office Plus 2013!!!!
Me voy por el día, pero sigo esperando para ponerme a ello tan pronto como regrese.
Gracias de nuevo.

jmarion3 · Answer

Hola;

Debe haber otro problema porque he hecho varias desinstalaciones como se indicó anteriormente y nunca he tenido problemas
¿No puedes abrir Office? ¿o qué???
¿De qué fuente estás instalando el nuevo paquete de Office 2013?
¡Hasta luego!

Atentamente

Envejecer bien: preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

jmarion3 · Answer

Hola ;

Cuando instalaste este paquete, ¿se te pide la clave al inicio de la instalación o al final? Porque si es al principio, eso significaría que acepta la instalación de este paquete, pero si hay que introducir la clave al final de la instalación y es rechazada, hay efectivamente un problema.
¿Descargaste desde el sitio donde compraste esta clave o desde otro lugar?

¡Hasta luego!

--
Atentamente

Bien envejecer : Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

jmarion3 · Answer

Hola;

En mi opinión, si la instalación de esta versión del paquete Office Pro 2013 se ha realizado correctamente, significa que no ha habido duplicados con la versión anterior que ya estaba instalada y que ahora se ha desinstalado correctamente. Ahora, el problema es la activación del producto, que está causando problemas. >> En mi opinión, la mejor solución sería efectivamente ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft, demostrando tu buena fe respecto a esta clave comprada en Soft Panda, y creo que Microsoft debería tener una solución, ya que personalmente, si el problema radica en una clave de licencia no compatible con esta versión adquirida, no veo muchas otras soluciones.

¡Hasta luego!

--
Atentamente

Envejecer bien: Preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

MPMP10 · Answer

Buenas noches, deberías hacer la pregunta en Soft Panda, tienen técnicos en este sitio para el servicio postventa...  -- Gracias por responder, por favor...

gugu01 · Answer

¡Hola a los dos!  LMV85, ¿has utilizado el asistente de activación?  Suposición: Según la versión, puedes tener una suite de Office que debe identificarse con un solo PC. Por lo tanto, el asistente puede ser necesario para que Microsoft cree una ID de identificación de tu PC.  Si hay problemas, te indicarán sin duda los medios de contacto (teléfono u otro)  "Inicia un programa de Office que no ha sido activado. Haz clic en Activar producto en el menú Ayuda de un programa de Office. Ejecuta el Asistente de Activación de Microsoft Office fuera de un programa de Office.  Para eso, haz clic en Iniciar, apunta a Programas, luego a Herramientas de Microsoft Office y haz clic en Activar producto."  ¿Qué sucede durante la activación?  Durante la activación, el Asistente de Activación de Microsoft Office crea un ID de hardware no único que representa la configuración de tu ordenador en el momento de la activación. El ID de hardware no incluye ninguna información personal, ni ninguna información sobre el software o los datos que puedan residir en tu ordenador o sobre la marca o el modelo de tu ordenador. El ID de hardware identifica únicamente el ordenador, y solo para fines de activación del producto.  Durante la activación, también puedes proporcionar tus datos personales (nombre y dirección) si deseas registrar tu producto con Microsoft.  El Asistente de Activación de Microsoft Office puede detectar y tolerar cambios en la configuración de tu ordenador. Las actualizaciones de hardware menores no requieren reactivación. Sin embargo, si realizas una actualización completa de tu ordenador, es posible que debas reactivar tu producto.  Fuente: https://support.microsoft.com/fr-lu/help/293151/description-of-the-office-activation-wizard  Después de encontrar una solución, piensa en marcar como RESUELTO.          También es bueno dar un feedback de tu parte, ¡siempre es agradable hacia aquellos que te han ayudado!    ¡GRACIAS !!! :-)

eriiic · Answer

Hola,  demostrando tu buena fe sobre esta clave comprada en Soft Panda Si no me equivoco, estas claves son claves OEM activables en una sola máquina y vendidas con ella, por lo que hay que volver a comprarlas si cambias de máquina o si le cambias un componente importante. Pagas 2 veces menos, pero con el riesgo de tener que comprar 2 veces (o 3 si no tienes suerte con tu material...) Aquí estás bastante al borde de la legalidad, dudo que MS sea el mejor interlocutor. Si realmente es tu primera activación, contacta primero al vendedor.  Por otro lado, dices que has instalado la versión de 64 bits. ¿Has comprobado en C:\Programas que no haya restos que confundan a Office? eric   Al intentar continuamente, terminamos por lograrlo.  Por lo tanto, cuanto más falla, más probabilidades tenemos de que funcione. (los Shadoks) Además del gracias (sí, sí, se hace!!!), recuerda marcarlo como resuelto. Gracias

jmarion3 · Answer

Hola LMV85;  Gracias por la respuesta, pero sobre todo me alegra saber que todo está finalmente bien para ti  -- Atentamente Envejecer bien: Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa

Office Pro 2013 - clave de validación

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