impossible d'ouvrir safari Résolu

Question

Bonjour,

Tout est dans le titre!
A chaque fois que j'essaie d'ouvrir Safari, j'ai ce message "Safari a quitté de manière imprévue".
J'arpente depuis un moment les forums pour trouver une solution sans succès. Je me suis donc décidée à poster mon problème. 

Voici une partie des "détails du problème et configuration du système":
Date/Time:             2015-07-21 11:53:29.044 +0200
OS Version:            Mac OS X 10.10.4 (14E46)
Report Version:        11
Anonymous UUID:        BD4921B5-0300-2CE0-C2C9-7FB4845D0AC3
Time Awake Since Boot: 13000 seconds
Crashed Thread:        20
Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000020

Et voici ce que je trouve dans le dossier Safari de ma Bibliothèque:
Bookmarks.plist
Configurations.plist.signed
Databases
Downloads.plist
Extensions
Form Values
History.db
History.db-wal
History.plist
HistoryIndex.sk
LastSession.plist
LocalStorage
LocationPermissions.plist
PlugInOrigins.plist
ReadingListArchives
RemoteNotifications
SearchDescriptions.plist
TopSites.plist
Touch Icons
UserNotificationPermissions.plist
WebFeedSources.plist
WebpageIcons.db

Voilà voilà.... Help please !

_Ritchi_ · Answer

Bonjour,

Je pense à un souci de préférences dans Safari. On va donc les remettre à zéro. Pour cela:
Quitte Safari (au cas où il serait lancé).
Ouvre une nouvelle fenêtre de Finder.
Clique sur le menu « Aller » et appuie sur la touche alt: le menu "Bibliothèque" va apparaitre. Clique dessus pour ouvrir ton dossier Bibliothèque.
Dans ce dossier Bibliotheque, cherche le dossier "Préférences"
Ouvre le.
Dans ce dossier Preferences, cherche le fichier "safari.plist".
Déplace le sur le bureau.
Ceci fait, à son prochain lancement, Safari ne le trouvant plus va le recréer avec les valeurs par défaut résolvant ainsi ton souci.

==> Lance Safari et dis nous ce qu'il en est

Ritchi

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce crash me semble lié à une extension douteuse...

Dans  le dossier Extensions de Safari, il y a quoi exactement ? 

( Utilisateurs / Ton_nom / Bibliothèque / Safari / Extensions ... )

Que se passe il lorsque le Mac est démarré sans extensions  - touche Majuscule enfoncée pendant la phase de démarrage ...

--zaz-- · Answer

OUI ça marche !!! 
Merci beaucoup, je suis trop contente de pouvoir à nouveau utiliser ce navigateur!

Donc d'abord j'ai effacé les extensions et redémarré.
J'ai ré-ouvert Safari mais il y avait encore le message d'erreur, c'était le même sauf pour le code "Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at..." les chiffres avaient changés.

Puis j'ai téléchargé AdwareMedic, scanné, il a trouvé "Genieo" avec 6 liens (j'ai fais 1 copie écran mais je n'arrive pas à insérer cette image png...grrr)

J'ai redémarré l'ordi, re-scanné (RAS) et Safari a pu s'ouvrir après.

Encore merci ! 

Par contre histoire de ne pas refaire les mêmes bêtises...qu'est ce qu'il s'est passé?

--zaz-- · Answer

Alors là j'arrive à l'insérer en étant sur Safari :) Sinon ça ne marche pas sur Firefox...encore 1 autre débat ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Cette saleté de genieo... 

regarde ici, j'y ai mis une rubrique dédiée à genieo :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

Impossible d'ouvrir safari

5 réponses

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