Ninya

Résolu
fabianaa -  
slt a tous... j demande un coup de main si vous pourriez m'aider un resoudre un probleme de son apres formatage de mon pc ... est c que vous pouvez m donner un lien correspond aux configurations sur mon pc HP.. car tt est gris dans le gestionnaire du volume...

et voila les informations sur mon pc d'apres EVEREST :

Computer
Operating System Microsoft Windows XP Professional
OS Service Pack Service Pack 1
DirectX 4.08.01.0810 (DirectX 8.1)
Computer Name NADIA-C8AQLNXUW
User Name HAFID

Motherboard
CPU Type Intel Pentium 4, 2400 MHz (18 x 133)
Motherboard Name Lite-On NR138
Motherboard Chipset Intel Brookdale-G i845GEV
System Memory 247 MB (PC2700 DDR SDRAM)
BIOS Type AMI (10/14/03)
Communication Port Communications Port (COM1)
Communication Port ECP Printer Port (LPT1)

Display
Video Adapter Intel(R) 82845G/GL/GE/PE/GV Graphics Controller (64 MB)
3D Accelerator Intel Extreme Graphics
Monitor Plug and Play Monitor [NoDB] (CNT53221ZC)

Multimedia
Audio Adapter Intel 82801DB ICH4 - AC'97 Audio Controller [B-0]

Storage
IDE Controller Intel(r) 82801DB Ultra ATA Storage Controller-24CB
Floppy Drive Floppy disk drive
Disk Drive Maxtor 6E040L0 (40 GB, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
Optical Drive HL-DT-ST DVDRAM GSA-4167B (DVD+R9:8x, DVD-R9:4x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
SMART Hard Disks Status OK

Partitions
C: (FAT32) 14983 MB (8243 MB free)
D: (NTFS) 24199 MB (21696 MB free)
Total Size 38.3 GB (29.2 GB free)

Input
Keyboard Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
Mouse PS/2 Compatible Mouse

Network
Network Adapter WAN (PPP/SLIP) Interface (196.206.133.160)

Peripherals
USB1 Controller Intel 82801DB ICH4 - USB Controller [B-0]
USB1 Controller Intel 82801DB ICH4 - USB Controller [B-0]
USB1 Controller Intel 82801DB ICH4 - USB Controller [B-0]
USB2 Controller Intel 82801DB ICH4 - Enhanced USB2 Controller [B-0]
USB Device SoC PC-Camer@
USB Device USB ADSL WAN Adapter

j 'espere bien avoir une reponse convenable pr resoudre c probleme qu a dure presque un mois sans resultat...
et merci d'avance..
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

21 réponses

Résumé de la discussion

Le problème de son est présent après formatage sur un PC HP sous Windows XP, où le Gestionnaire de volume reste gris et les pilotes audio semblent manquants. Plusieurs réponses orientent vers l'installation des pilotes via le site HP et le téléchargement des pilotes Intel pour la carte graphique et le chipset, afin de rétablir le son. Des échanges indiquent aussi que les pilotes audio et réseau manquants peuvent être résolus grâce à des CD ou liens HP spécifiques, et que certains utilisateurs retrouvent le son après installation des drivers correspondants. En dernier, des conseils soulignent l'importance d'identifier précisément le modèle HP et les pilotes correspondants, notamment pour le contrôleur Ethernet, afin d'éviter les avertissements et les incompatibilités.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. fabianaa Auteur
    merci pour votre aide et de tte réponse à mes questions...
    je m'exucse pr dérangement et je suis tellement contente car mon pc est presque réparer avant trés décue et mntnt ca va !!
    merci beaucoup...
    et bye
    0
    1. fabianaa Auteur
      slt..
      ils ont pas encore me répondre sur ce que je leur envoyer comme probleme d pc... et vraiment ce probleme de CONTROLEUR INTHERNET m'inquiéte beaucoup... et j'espére bien avoir une solution résolue ....
      merci bien... d'avance
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      1. stanboost
        Salut,

        Ton pilotes de: controleur ethernet ne sont pas necessaire
        puisque tu as internet tu dois pas te servir du port Ethernet donc tu peux le laisser comme çela...

        La reponse du service HP peut mettre du temps..

        Bye
        0
    2. fabianaa Auteur
      et voila ce que je leur donnais comme information sur mon pc :
      - modéle HP d220 MT (DC 529A)
      -type : PC à base X86
      -version : 5.1.2600 service pack 2
      0
      1. fabianaa Auteur
        slt..
        j'ai consulté ton lien :https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/contact.html
        et j'ai identifié le model et le type de mon pc et j'ai pas encore recu de réponse attendue...

        svp.. est ce que le controleur ethernet peut avoir une relation avec mon micro.. car lorsque j travaille sur msn messengers j'entends ce qui m dit mon partenaire alors que lui entends rien de ce que je dis moii.. j'ai essayé tt les réglages de min casque sur géstionne de périphérique et je vois que tous en bonne etat.. donc je comprends pas d'ou vient ce probléme !!!
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        1. stanboost
          Bonsoir,

          le port ethernet sert juste pour la connexion à internet par cordon ethernet. Photo: http://www.infopackets.com/graphics/ethernet+crossover+cable.gif
          çela pas d'impact sur la gestion du micro.

          Pour la gestion du micro et du son:

          Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Divertissement > Controle du volume.

          Sur MSN Messenger
          Outils > Configuration audio et vidéo.

          Bonne recherche
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      3. fabianaa Auteur
        ouii... j'ai utilisé ce lien pour la multimédia et maintenant j'ai le son mais lorsque je suis allée au gestionnaire de périphérique je trouve un point d'interogation ej jaune sur CONTROLEUR ETHERNET..
        et ce que je savais pas c'est quoi le pilote convenable à ce probleme.. sur ce lien...
        http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=337531&prodTypeId=12454&prodSeriesId=337529&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=1093
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        1. stanboost
          re,
          non le pilote qui est ici: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=12454&prodSeriesId=337529&prodNameId=337531&swEnvOID=1093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=PSG_I23376-108391

          c'est le pilote reseau il devrait resoudre ton probleme de controleur ethernet...

          si ça fonctionne pas tu peux ecrire à HP ( https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/contact.html )avec le modèle et type de ton PC il te donneront le pilote exacte pour ton port ethernet.
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      4. fabianaa Auteur
        bjr..
        j'ai réussi à trouver le son et c'est grace à vous... et je vous remercie bien pr ton coup de main et pour ts vous réponse qui m'ont aider... mais le seul probléme qui je le trouve pas sa solution c'est :
        comment trouvé le pilote pour CONTROLEUR ETHERNET...
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        1. stanboost
          Salut,
          les pilotes devrait être ici:

          http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=fr&cc=fr&prodTypeId=12454&prodSeriesId=337529&prodNameId=337531&swEnvOID=1093&swLang=17&mode=2&taskId=135&swItem=PSG_I23376-108391

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      5. fabianaa Auteur
        c'est HP COMPAQ D220 MICROTOWER DESKTOP PC... voila ce que j'ai trouvé comme information
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        1. stanboost
          Bah voila ;)
          tous tes pilotes sont ici: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=fr&cc=fr&prodNameId=337531&prodTypeId=12454&prodSeriesId=337529&swLang=17&taskId=135&swEnvOID=1093
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      6. fabianaa Auteur
        ouii c'est un HP.. PENTIUM 4
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        1. stanboost
          Il me semble que c'est un HP non?
          si oui vas sur cette page et lance la détection

          http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/index.aspx?detectProducts=D%E9marrer+la+d%E9tection+%BB&lc=fr&cc=fr
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          1. stanboost
            Redonne moi la marque de ton pc et modèle stp
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            1. fabianaa Auteur
              j'ai le point d'exclamation sur 2 périphériques :
              -controleur audio multimédia.
              -controleur ethernet

              et dommage j ai rien trouvé comme solutions.. et j'ai essayé votre méthode aussi enore pa de résultat.. vraiment je sais pa quoi faire.. !!!
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              1. stanboost
                mais... c'est un PC HP c'est bien ça?
                sur tes CD tu dois avoir tous tes drivers justement...
                Pour l'audio, carte graphique....

                tu vas dans le Gestionnaire de périphériques.
                Si tu as un point d'exclamation tu fais

                - clic droit
                - propriétés
                - onglet pilote
                - tu mets ton CD dans ton lecteur
                - puis mettre à jour le pilote
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                1. fabianaa Auteur
                  à votre avis j fais une recherche... est ce j peux télécharger celui là :
                  http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/Detail_Desc.aspx?agr=N&ProductID=457&DwnldID=3360&strOSs=44&OSFullName=Windows* XP Professionel&lang=fra...

                  et voilà le site ou je l'ai trouvé :

                  http://downloadfinder.intel.com/scripts-df-external/filter_results.aspx?strTypes=all&ProductID=457&OSFullName=Windows*+XP+Professionel&lang=fra&strOSs=44&submit=OK
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                  1. fabianaa Auteur
                    voilà ce que j'ai trouvais sur EVEREST ce qui conserne carte réseau :
                    Propriétés de la carte réseau
                    Carte réseau WAN (PPP/SLIP) Interface
                    Type d'interface PPP
                    Adresse matérielle 00-53-45-00-00-00
                    Vitesse de la connexion 294800 bps
                    MTU 1460 octets
                    Octets reçus 2573449 (2.5 Mo)
                    Octets envoyés 617995 (603.5 Ko)

                    Adresses de la carte
                    Masque de sous-réseau 196.206.148.34 / 255.255.255.255
                    Passerelle 196.206.148.34
                    DNS 212.217.1.4
                    DNS 212.217.0.14

                    Broadcom NetXtreme BCM4401-A1 Integrated Fast Ethernet Controller PCI
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                    1. fabianaa Auteur
                      slt..
                      bon d'aprés ton site je trouvais ce lien : https://www.intel.com/content/www/us/en/support.html et j télécharger un pilote de la carte graphics '' intel (R) Extreme graphics driver"
                      et je voulais télécharger " INTEL (R) PROset " mais j ai eu un avertissement qui dit que j'ai pa installé la carte réseau sans fil.... et ca je comprends pa comment sans fil !!!
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                      1. stanboost
                        Carte reseau sans fil = internet sans fil
                        une carte wifi si tu preferes
                        Une carte avec d'ordinaire avec une antenne derriere.
                        EVEREST te detecte une carte reseau sans fil?
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                    2. fabianaa Auteur
                      slt.. mon pc m envoie bcp d avertissement et c en anglais car mon windows xp c en englais et moi j connaissance limites dans cette langue...
                      est ce que vs me conseillez de reformater mon pc.. et tjs j le problem d son j installer bcp d logiciels pr resoudre c probleme la... mais tjs reste le mem sans changement..
                      j vous pris j besoin d'un coup d main..
                      et merci d'avance..
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                      1. stanboost
                        Bonsoir,

                        Une réinstallation avec les CD adéquate oui !

                        1) Formater correctement le disque dur
                        2) Réinstallation par CD HP

                        Les CD fournit avec le PC HP évite ce genre de problème :)
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                      2. fabianaa Auteur
                        @stanboostbonsoir..
                        d'accord.. est ce que vs m conseillez d formter mon pc av 1 cd de windows xp en langue francaise car celui la k j travaille sur mntnt est en englais et moi j ss pa du tt forte en cette langue la.. seulment j ai essaye l'autre fois d le formater av ce cd de winows xp anglais qui a acompagne mon pc.. et mntnt m lance des avrtissement et j les pa bien compris....
                        0
                      3. stanboost
                        @fabianaaPour changer la langue,
                        Démarrer > panneau de configuration > options régionales et linguistiques
                        0
                      4. fabianaa Auteur
                        @stanboostet bah j ' ai reformaté mon pc av un CD de windows XP en langue francaise... et comme j'ai trouvé une feuille qu etait perdu ou j'ai ecrit des logiciels qui sont istaller avant k j'ai formaté mon pc et peut nous aider ...
                        voila :
                        -360 pano viewer trial
                        -abode acrobat 5.0
                        -antiviral toolkit pro
                        -download accelerator plus
                        -dvd shrink 3.2
                        -image mixer VCD2
                        -intel(R) extreme graphics driver
                        -intel(R) PRO intelligent installer
                        -intel(R) PROSET II
                        -java 2 rutine environment SE V1.4.1_02
                        -MSXML 4.0 SP2(KB927978)
                        -soundMax
                        -windows installer 3.1(KB893803)

                        et bon tt ce que j'avais comme logiciel avant de formater mon pc... heureusemnt j'ai gardé cette feuille
                        0
                      5. stanboost
                        @fabianaaBonsoir,

                        La plupart des programmes ci dessus ne sont pas necessaire au fonctionnement de l'ordinateur.

                        Avec Windows Update les mises à jour ci dessous seront faite automatiquement.

                        windows installer 3.1(KB893803)
                        MSXML 4.0 SP2(KB927978)

                        Pour Java 2 Platform, Standard Edition:

                        http://java.sun.com/j2se/1.4.2/download.html

                        Pour les drivers:

                        -intel(R) extreme graphics driver
                        -intel(R) PRO intelligent installer
                        -intel(R) PROSET II

                        http://downloadcenter.intel.com/scripts-df-external/Support_Intel.aspx?iid=CorporateV3+Header_2_Support_Download

                        Pour soundMax :

                        http://forms.analog.com/Form_Pages/soundMAX/soundMAXtechSupport.html

                        Le reste n'est pas forcement necesaire mais reste disponible sur le web.
                        0
                    3. fabianaa Auteur
                      d' accord merci j essayerai d'utiliser ce CD la et j espere que m donnera une sortie a vilain probleme..
                      merci pr vos instructions
                      0
                      1. fabianaa Auteur
                        est ce que vous pensiez que ce probleme aura une solution plutot...
                        et merci bien pr ts vos reponse
                        0
                        1. stanboost
                          Je vais être honnête (tout de suite)
                          je vois que le formatage du disque

                          Le fait de ne pas avoir accès au gestionnaire de périphériques
                          ne présage rien de bon..

                          Attends un peu pour avoir d'autres avis mais bon je n'y crois pas trop.

                          Avec tes CD HP tu devrais pouvoir faire quelque chose
                          ou mettre à jour tes drivers ou formater proprement et faire une reinstallation propre

                          Bonne chance
                          0
                        2. fabianaa Auteur
                          @stanboostvous m demade de travailler avec ces CD la... car j rien fait sauf j formater mon pc av celui la 1 et les autres j l ai pa utiliser et j sai pa comment les faire pr les utiliser car mes connaissances en informatiques sont bcp limites...
                          0
                        3. stanboost
                          @fabianaaLance toujours ton CD:
                          HP RESTORE PLUS! start wtih this CD for restore
                          Tu devrais avoir des options pour la restauration
                          d'ordinaire chez HP c'est en francais et tres simple d'utilisation.

                          Mais encore une fois attends tjours l'avis d'autres utilisateurs
                          peut être qu'une personne à déjà rencontrer ton problème
                          0
                      2. stanboost 
                        noo... les gestionnaire d peripheriques sont tous gris donc j px rien modifier..

                        Oulah ça s'annonce mal :s

                        Je vais réfléchir à la question ...
                        mais ça sent mauvais d'après moi.

                        Tu as les CD d'origine? (à graver à la première utilisation)
                        0
                        1. fabianaa Auteur
                          lorsque j ai achete mon pc... y 4 CD accompagant et voila leurs nominations..
                          - HP COMPAQ BUSINESS DESKTOP DOCUMENTATION LIBRARY CD.
                          - HP RESTORE PLUS! start wtih this CD for restore.
                          - HP L 1506015'' , L1706 17'' and L 1906 19'' FLAT PANEL MONITORS SOFTWARE AND DOCUMENTATION.
                          -BUSINESS DESKTOPS OPERATING SYSTEM CD MICROSOFT WINDOWS XP PRO SP1 [ et c le logiceil windows xp k j installais ds mon pc mntnt il est en langue englais et avant c mon oncle qui m installe ts les logiciels ds l ancien windows des la premiere utilisation et il etait en langue francaise]..
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                        2. stanboost
                          @fabianaaPerso j'aurais fait une restau. avec:
                          HP RESTORE PLUS! start wtih this CD for restore.
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                      3. fabianaa Auteur
                        slt... merci d votre reponse.. mais dommage j' ai deja vu ces 2 liens mais tjs le son ne marche plus... est ce vous pouviez m envoyer un autre site qui va m aider a resoudre mon probleme..

                        j attends une solution avec impatient
                        a+
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                        1. stanboost
                          Slut,

                          As tu un point d'exclamation dans ton Gestionnaire de périphériques ?

                          Le volume n'est-il pas sur muet?

                          Les connectiques audio sont elles bien en place (vert foncé)
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                        2. fabianaa Auteur
                          @stanboostnoo... les gestionnaire d peripheriques sont tous gris donc j px rien modifier..
                          j pensais k ca a une relation av le memoire de la carte mere..
                          voila c ki j trouvais d'apres EVERSET :

                          Physical Memory
                          Total 247 MB
                          Used 124 MB
                          Free 122 MB
                          Utilization 50 %

                          Swap Space
                          Total 607 MB
                          Used 149 MB
                          Free 457 MB
                          Utilization 25 %

                          Virtual Memory
                          Total 854 MB
                          Used 274 MB
                          Free 579 MB
                          Utilization 32 %

                          Physical Address Extension (PAE)
                          Supported by Operating System Yes
                          Supported by CPU Yes
                          Active No

                          Problems & Suggestions
                          Suggestion Install more system memory to improve applications performance.
                          et merci bien pour tes reponse assez vite..
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                        3. fabianaa Auteur
                          @fabianaaet voila configurations sur carte memoire :
                          Motherboard Properties
                          Motherboard ID 63-1000-009999-00101111-040201-I845G$ABLO0060_NR138 BIOS REV: 1.08
                          Motherboard Name Lite-On NR138

                          Front Side Bus Properties
                          Bus Type Intel NetBurst
                          Bus Width 64-bit
                          Real Clock 133 MHz (QDR)
                          Effective Clock 533 MHz
                          Bandwidth 4267 MB/s

                          Memory Bus Properties
                          Bus Type DDR SDRAM
                          Bus Width 64-bit
                          Real Clock 167 MHz (DDR)
                          Effective Clock 333 MHz
                          Bandwidth 2667 MB/s

                          Chipset Bus Properties
                          Bus Type Intel Hub Interface
                          Bus Width 8-bit
                          Real Clock 67 MHz (QDR)
                          Effective Clock 267 MHz
                          Bandwidth 267 MB/s
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