Pc qui se bloque sans cesse

clarisse -  
bonjour , mon pc se bloque sans cesse ,sans arrét ,çà ne répond pas , c'est devenu insupportable et inutilisable à tel point que je suis obligée d'éteindre manuellement, je sais plus quoi faire ,d'autant que j'y connais rien à tout ça, j'ai jamais fait de scans etc ...aidez moi svp, merci d'avance.

5 réponses

  1.  Legend59287
    Maintenant, fait l'analyse avec malwarebytes.
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    1. clarisse
      oui je vais le faire demain , parce malheureusement j'ai parlé trop vite , les bloquages sont repartis de plus belle et ça a même planté , à suivre...
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  2. clarisse
    alors donc à part le scan qui est impossible à faire , j'ai donc fait la défragmentation et la vérification, les bloquages se sont considérablement calmés mais toujours présents mais c'est supportable maintenant.
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    1. Legend59287
      Fait les autres étapes avant alors ;)
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      1. clarisse
        j'ai bien installé malwarebytes , mais j'ai jamais fait de scans et j'ai cliqué sur examen complet mais mon pc bloque tellement que c'est impossible à faire.
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        2. Legend59287
          Salut, Tu fais bien de demander sur ce forum ;)
          Alors, ce que je te conseille:
          - c'est de faire un scan avec malwarebytes, disponible ici : https://fr.malwarebytes.com/ (et de supprimer tout ce qu'il trouve d'infecter)
          - Faire une défragmention de ton ordinateur : Bouton démarer windows > Ordinateur > Clique droit sur ton disque dur principal > Propriétés > Onglet " Outils " > Défragmenter maintenant...
          - Et de finir avec une vérification du lecteur (situé dans le même onglet que la défragmention)

          Merci de me tenir au courant.
          Bonne chance avec ton pc.
          Bonne soirée.
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