Pc qui se bloque sans cesse

clarisse -  
 clarisse -
bonjour , mon pc se bloque sans cesse ,sans arrét ,çà ne répond pas , c'est devenu insupportable et inutilisable à tel point que je suis obligée d'éteindre manuellement, je sais plus quoi faire ,d'autant que j'y connais rien à tout ça, j'ai jamais fait de scans etc ...aidez moi svp, merci d'avance.

5 réponses

  1. Legend59287 Messages postés 263 Statut Membre 28
     
    Salut, Tu fais bien de demander sur ce forum ;)
    Alors, ce que je te conseille:
    - c'est de faire un scan avec malwarebytes, disponible ici : https://fr.malwarebytes.com/ (et de supprimer tout ce qu'il trouve d'infecter)
    - Faire une défragmention de ton ordinateur : Bouton démarer windows > Ordinateur > Clique droit sur ton disque dur principal > Propriétés > Onglet " Outils " > Défragmenter maintenant...
    - Et de finir avec une vérification du lecteur (situé dans le même onglet que la défragmention)

    Merci de me tenir au courant.
    Bonne chance avec ton pc.
    Bonne soirée.
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  2. clarisse
     
    j'ai bien installé malwarebytes , mais j'ai jamais fait de scans et j'ai cliqué sur examen complet mais mon pc bloque tellement que c'est impossible à faire.
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  3. Legend59287 Messages postés 263 Statut Membre 28
     
    Fait les autres étapes avant alors ;)
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  4. clarisse
     
    alors donc à part le scan qui est impossible à faire , j'ai donc fait la défragmentation et la vérification, les bloquages se sont considérablement calmés mais toujours présents mais c'est supportable maintenant.
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  6. Legend59287 Messages postés 263 Statut Membre 28
     
    Maintenant, fait l'analyse avec malwarebytes.
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    1. clarisse
       
      oui je vais le faire demain , parce malheureusement j'ai parlé trop vite , les bloquages sont repartis de plus belle et ça a même planté , à suivre...
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