Problème avec Windows Update

et le service sécurité windows ne veut plus s'activer de nouveau..
vous pensez que je dois l'amener en réparation ? à mon avis oui vu que même ma connexion internet ne marche plus
ce n'est pas normal que le problème revienne au bout de 3j alors que je n'ai rien fait sur le pc, il doit y avoir un truc plus grave

Je suis vraiment désolée mais j'ai de nouveau le même problème depuis ce matin... le service windows update ne veut pas démarrer...je n'ai vraiment rien touché depuis, je suis partie 3jours et j'ai juste préparé mes cours ...pff je ne comprends vraiment pas...
en plus mon ordi ne veut même plus se connecter à internet depuis ce matin alors que hier soir ça marchait ...j'ai l'impression qu'il a un problème plus grave

Re

C'est fait;mais pour pouvoir le faire personnellement;il faut être inscrit(e) dès le début du sujet
Je vois que cela fait.

@+

Ok, c'est plus ou moins déjà ce que je fais, je pense être vigilante et je me sers essentiellement de cet ordi comme un outil bureautique pour mon travail, consulter les mails, des forums
J'essayerais de l'être encore plus, mais je ne suis pas du genre à cliquer partout sans raison ça c'est sûr !
C'était bien un virus alors ?

Sinon dernière question, comment fait-on pour mettre un sujet en résolu ?

Bonjour

Tu ne refais aucunes manipulations seules.
Tu n'installes aucunes barres d'outils
Tu installes chaque logiciel a partir du site de l'éditeur

Tu ne cliques pas sur tout ce qui bouge
Tu n'installes pas tout et n'importe quoi

En un mot:Vigilance

@+

C'est fait donc je vais passer le sujet en résolu..merci bcp de ton aide :)

Mes questions sur l'entretien régulier et les outils que je peux utiliser assez souvent tiennent toujours

Re

Purge la restauration sur Seven
Comment faire :

http://www.forum-seven.com/forum/

Cela supprime toutes traces des diverses infections ;et permettra une éventuelle restauration sans infections

Je te propose ensuite de mettre ce sujet en résolu si tu n'as plus de problèmes

@+

C'est fait !

Bonjour

Désinstalle ces 2 versions de Java

installe ensuite la dernière version ici

Tiens moi au courant

@+

J'ai fait ce qui était indiqué pour CCleaner
et voila le rapport de SX

SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
--- 
Windows Version : Windows 7 32 bits
Service Pack : 1
UserName : vanessa
26/12/2012
23:08:48
version = v0.3.0  
--- 
Windows Update Information : 
AUOptions : 4
Automatically, no notification
--- 
Name : FlashPlayer ActiveX  
Version : 11.5.502.135 
Flash Player ActiveX  est à jour

Name : FlashPlayer Plugin FF
Version : 11.5.502.135 
Flash Player Plugin FF est à jour 

Name : FlashPlayer Plugin 
Version : 11.5.502.135 
Flash Player Plugin est à jour 

Nom : Mozilla Firefox 17.0.1 (x86 fr) 
	Version : 17.0.1

Java Information : 
	Nom : Java(TM) 6 Update 22 
	Version : 6.0.220 
Java(TM) 6 Update 22 n'est pas à jour! (6.0.38)

Java Information : 
	Nom : Java(TM) 6 Update 37 
	Version : 6.0.370 
Java(TM) 6 Update 37 n'est pas à jour! (6.0.38)

Name : Adobe Reader 9.5.2 MUI 
Version : 9.5.2 
Adobe Reader est à jour

Nom : Internet Explorer
	Version : 9.0.8112.16421

Voici le rapport de Delfix

# DelFix v9.2 - Rapport créé le 26/12/2012 à 22:57:49
# Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : vanessa - PC-PERSO
# Exécuté depuis : C:\Users\vanessa\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Qoobox
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RK_Quarantine
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\asdehi.exe <-- Combofix
Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.15.0_26.12.2012_13.31.26_log.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RKreport[1]_S_26122012_140041.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\RogueKiller.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\tdsskiller.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\vanessa\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\vanessa\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\vanessa\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\windows\grep.exe
Supprimé : C:\windows\PEV.exe
Supprimé : C:\windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\windows\MBR.exe
Supprimé : C:\windows\SED.exe
Supprimé : C:\windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\windows\Zip.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\console_combofixbackup
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\PEVSystemStart
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\procexp90.Sys
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\PEVSystemStart
Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\procexp90.Sys

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2246 octets] - [26/12/2012 22:57:49]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [2370 octets] ##########

Re

Ce n'est pas fini ...

1) Installe toutes les mises à jour
Redémarre le PC si il te le demande

2) Télécharge DelFix de Xplode

* Lance le.
* A l'invite, [Suppression]
* Un rapport va s'ouvrir à la fin, colle le dans la réponse

Ensuite pour le désinstaller ; tu relances et tu passes à l'option [Désinstallation]

2) Ccleaner :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur <gras>suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques ou clic droit sous Vista ou Seven sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
. coches la première case vieilles données du perfetch ce qui te donnes la case vielles données du perfetch
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vérifies en appuyant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.clique maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisse tout coché et clique sur réparer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.clique sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et une fois fermé tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner.

3) SX Check&Update est un outil développé par Igor51.

De nombreuses infections se propagent via des failles logiciels tels que FlashPlayer, Adobe Reader et Java. Il est donc indispensable de les maintenir à jour.
SX Check&Update permet très facilement de mettre à jour ces programmes grâce à son interface simplifiée.
SX Check&Update est compatible: Windows XP (32 / 64 bit), Vista (32 / 64 bit), 2008, Windows 7 (32 / 64 bit)

Télécharger SX Check&Update (de igor 51) sur le Bureau.

Utilisateur d'AVAST : Il vous faut désactiver les agents de protections le temps de l'exécution.

Désactiver l'Agent WEB pour que l'outil puisse correctement fonctionner.
Lancer l'outil.
Il est indispensable que l'ordinateur soit connecté à Internet afin que SX Check&Update puisse vérifier les versions des logiciels à risque.
Au menu principal, choisir l'option Rapport.
Poste moi ce rapport ;merci

@+

ça marche !! Le centre de sécurité Windows refonctionne aussi et les maj sont en train de s'installer !!
Merci bcp pour ta patience !! J'ai eu grand peur!! :)

C'était quoi alors comme soucis ? un virus? Si ça se reproduit (ce que je n'espère pas), je refais tout dans l'ordre où tu me l'as fait faire ?

Quels logiciels je peux utiliser régulièrement pour éviter ces problèmes ?

ah j'ai pas essayé...tu m'as dit de faire que ce que tu disais donc tant que tu me dis pas d'essayer de lancer les maj je le fais pas !

Mais je vais essayer donc

Re

Les mises à jour se font?

@+

voila le rapport de ZHPFix (il n'a pas demandé de redémarrer)
https://www.cjoint.com/?BLAoTECvbFY

Réactive le service à partir des services de windows :
Panneau de configuration->Système et sécurité->Outils d'administration->Services
Emilien

Re

Utilisation de l'outil ZHPFix :

* Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )
-------------------------------------------------------------------------------------------------


O2 - BHO: Babylon toolbar helper - {2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B} Clé orpheline
O3 - Toolbar: (no name) - [HKLM]{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC} Clé orpheline
O4 - Global Startup: C:\Users\vanessa\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\iLivid.lnk . (.Bandoo Media Inc..) -- C:\Users\vanessa\AppData\Local\iLivid\iLivid.exe
O4 - Global Startup: C:\Users\vanessa\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\iLivid.lnk . (.Bandoo Media Inc..) -- C:\Users\vanessa\AppData\Local\iLivid\iLivid.exe
O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc.) [HKLM] -- iLivid
[HKCU\Software\1ClickDownload]
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKCU\Software\ilivid]
O43 - CFD: 14/12/2012 - 21:45:07 - [59,426] ----D C:\Users\vanessa\AppData\Local\iLivid
O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\.DEFAULT] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
O81 - IFC: Internet Feature Controls [HKUS\S-1-5-18] [FEATURE_BROWSER_EMULATION] -- svchost.exe
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ecdf796-c2dc-4d79-a620-cce0c0a66cc9}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\iLivid]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{98889811-442D-49DD-99D7-DC866BE87DBC}
C:\Program Files\Mozilla Firefox\Extensions\ffxtlbr@babylon.com
O43 - CFD: 26/12/2012 - 11:13:29 - [0,371] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 23/09/2012 - 09:21:48 - [0] ----D C:\Users\vanessa\AppData\Local\DirectDownloader
O43 - CFD: 24/12/2012 - 13:38:28 - [0] ----D C:\Users\vanessa\AppData\Local\Programs
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0ECDF796-C2DC-4d79-A620-CCE0C0A66CC9} - (Search the web (Babylon)) - http://search.babylon.com
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{2EECD738-5844-4A99-B4B6-146BF802613B}]

FirewallRAZ
Emptytemp
EmptyCLSID


--------------------------------------------------------------------------------------------
* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

* Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

-> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

-> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

@+

Voilà https://www.cjoint.com/?BLAoyBUpTXI

ok ok pas de problème, je veux juste pas faire de bêtises c'est tout

Sinon la petite icône en bas à droite des mises à jour d'Update vient de réapparaitre, ça n'a peut-être pas de rapport mais ça faisait un moment que je ne l'avais plus vue !

Je refais ZHPDiag