Problème restauration
Bonjour,
Je possède un Acer One ( petit ordinateur ), je voudrais faire une restauration du système car il à beaucoup de beugs, mais je peux restaurer qu'au Mars 2012.. Or j'aimerai le restaurer à la premiere utilisation de l'ordinateur.. Comment faire?
Merci d'avance..
Je possède un Acer One ( petit ordinateur ), je voudrais faire une restauration du système car il à beaucoup de beugs, mais je peux restaurer qu'au Mars 2012.. Or j'aimerai le restaurer à la premiere utilisation de l'ordinateur.. Comment faire?
Merci d'avance..
27 réponses
Résumé de la discussion
La problématique centrale est de restaurer un Acer One à sa première utilisation, mais la récupération ne permet que de revenir à une date de mars 2012, sans revenir à l'état initial. Plusieurs solutions essentielles existent : utiliser l’outil Acer Recovery Management pour restaurer à partir de la partition dédiée, vérifier l’intégrité de cette partition et envisager la création d’un support USB bootable, notamment. D'autres pistes possibles concernent l'infection potentielle et les mises à jour, comme exécuter un scan antivirus et vérifier les options du BIOS pour démarrer sur un support externe.
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pas de soucis
@+ -
ok si tu as des questions...
@+ -
ok mais tu dois désinstaller les vieilles versions donc commence par télécharger
ccleaner avec lequel tu supprimeras vlc-adobe reader
ensuite tu télécharge les dernières versions et tu les installes
@+ -
je pense pas car c'est rien du tout 4KO
tu as commencé a mettre le pc a jour?
@+ -
la partition recovery doit être cachée (pour éviter de la supprimée)
clic sur démarrer>tous les programmes et tu vas sur erecovery puis tu clic droit
propriété
@+ -
tu devrais avoir 1 partition de +-20MO pour le recovery?
tu ne vois rien comme ça?
pour les désinstallation et ré-installation tu comprends? sinon je t'explique tout étape
par étape
@+-
Non rien qui ressemble a ce que tu dis.
En bas de l'ecran il y a marqué partition principal avec un carré bleu
et quand je me reporte au carré il y a marqué:
Disque 0 de base
149.05Go
Connecté
PQSERVICE 6.01Go NTFS
ACER (C:) 143.04 Go NTFS
Et en haut il y a marqué ce que je t'ai dis tout a l'heure... -
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pour regarder combien de MO fait le recovery
tu clic sur démarrer>poste de travail>clic droit>gérer>gestion des disques
tu dois avoir 1 partition avec quelques MO
pour les mises a jour automatique>clic sur démarrer>panneau de configuration>>>
centre de sécurité
pour désinstaler et ré-installer tout ce que je t'ai regarde le message que je t'ai envoyé
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26024114-probleme-restauration#26
@+
si tu as des questions..... -
donc c'est bon
regarde aussi combien fait de MO le recovery
tu pourras faire une sauvegarde sur clé usb aussi
regarde aussi si tes mises a jour sont bien sur "automatique"
@+-
Heuu... Comment je fais pour regarder combien fais de MO le recovery?
Et les mise a jour automatique de windows?
Et derniere question.. :-)
Tu m'as dis de desinstaller java et java ra j'ai reussi a desinstaller java mais java ra je ne le trouve pas.. Et desinstaller ccleaner mais je le trouve pas non plus..
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ok mais pour l'xp>>>tu as acheté le pc tel quel
avec xp d'installé?
@+ -
non
si tu l'as bien acheté avec xp d'installé c'est bon
par contre comme tu n'as pas de lecteur cd sur ton pc
je suppose que tu n'as pas non plus de cd d'installation d'xp
@+ -
oui
si c'est 1 piraté tu ne pourras pas faire les mises a jour et tes soucis reviendront
tout le temps
donc ce qu'on a fait ne sert pas a grand chose "voir a rien"
@+ -
comme si cétait une version téléchargée
tu as acheté le pc avec xp d'installé?
@+ -
c'est normal
et quand tu auras tout mis a jour tu passeras ccleaner
nettoyer+registre
par contre ta version windows me paraît pas très "officielle"
@+ -
tu peux désinstaller adwcleaner (tu le lance et tu choisis désinstaller)
c est bon MBAM n'a rien détecté
par contre tes navigateurs ne sont pas a jour
explorer (v7) il te faut la v8
le lien http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=43
google chrome https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr
désinstalle tout java avec java ra
le lien https://singularlabs.com/
le lien pour la dernière version https://www.java.com/fr/
désinstalle adobe reader avec ccleaner (outil 3ème bouton)
le lien ccleaner https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/
le lien pour la dernière version adobe reader https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
n'oublie pas de décocherMCAFEE
désinstalle vlc avec ccleaner
le lien pour la dernière version http://www.videolan.org/vlc/
si tu as des questions...
@+ -
pas de soucis
je viens de me rendre compte que tu ne peux pas exécuter les logiciels
en tant qu'administrateur car tu es sous xp (c'est pas grave rassure toi)
@+ -
je fais tous sa et je t'envois le lien..
En tout merci à toi de prendre du temps pour moi. -
ok
maintenant télécharge MBAM sur ton bureau
le lien https://www.malwarebytes.com/ (prends le free)
quitte tous tes programmes en cours
lance le en tant qu'administrateur (clic droit)
met le a jour si besoin (3ème bouton)
lance 1 scan complet (tous les disques)
le scan peut durer longtemps (laisse le bosser jusqu'à la fin)
le rapport s'affichera sur ton bureau
si le scan trouve des virus clic sur "supprimer" et envoie le rapport
via ce lien https://www.cjoint.com/
@+ -
ok
tu es infecté (des adwares )
télécharges et exécutes adwcleaner (d'xplode) sur ton bureau
quitte tous tes programmes en cours
lance le en tant qu'administrateur(clic droit) et choisis le mode suppression
le rapport s'affichera sur ton bureau
envoies le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
@+ -
télécharge zhpdiag sur ton bureau
le lien https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
tu quittes tous tes programmes en cours
tu l'exécutes en tant qu'administrateur(clic droit)
3 icônes s'afficherons sur ton bureau zhpdiag-zhpfix-mbrchek
tu lances zhpdiag en tant qu'administrateur(clic droit)
tu clic sur UAC (1er bouton a droite)
tu lances le scan en cliquant sur la loupe (1er bouton a gauche)
a la fin du scan le rapport s'affichera sur ton bureau
tu pourras l'en voyer via ce lien https://www.cjoint.com/
@+ -
le F10 c'est pour le restaurer comme "en sortie d'usine"
si tu as 1 plantage pendant l'installation ça risque d'être gênant
si tu veux faire 1 zhpdiag avant de formater je regarderai le rapport
le rapport montrera les infections
@+
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